おためし受講中

課長のための目標管理と業務改善

今回の授業では、課長の役割として最も大きなもののひとつである「業績のマネジメント」についてキホンを理解します。いかに目標を達成するか、さらに業務を改善するかについてポイントを学びます。
 

■授業内容

・「業績のマネジメント」の概要
・いかに目標達成するか
・いかに業務改善するか

※上記、授業内容は変更となる場合があります。

学生代表

  • 田原 彩香

    田原 彩香

    スクー放送部

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    【前半】授業
    オープニング
    00:24  (00:11 ~ )
    授業のゴール
    01:22  (00:35 ~ )
    自己紹介
    01:35  (01:57 ~ )
    【先生からの質問】「課長の役割」を一言で言うと何ですか?
    00:41  (03:32 ~ )
    アジェンダ
    02:06  (04:13 ~ )
    前回のおさらい
    04:59  (06:19 ~ )
    業績マネジメントの概要
    00:09  (11:18 ~ )
    ・マネジメントの概要
    00:25  (11:27 ~ )
    ・目標管理と業務改善の違い
    01:36  (11:52 ~ )
    いかに目標達成するか
    00:27  (13:28 ~ )
    ・目標管理とは
    00:13  (13:55 ~ )
    ・PDCAを回す
    01:02  (14:08 ~ )
    【先生からの質問】PDCAを回す上で困っていることはありますか?
    00:44  (15:10 ~ )
    ・具体的な業務の進め方
    05:15  (15:54 ~ )
    ・年間目標設定時の留意点
    01:28  (21:09 ~ )
    ・計画策定時の留意点
    05:51  (22:37 ~ )
    ・業務分担と役割付与の留意点
    02:56  (28:28 ~ )
    ・目標と計画の修正
    01:19  (31:24 ~ )
    いかに業務改善するか
    00:23  (32:43 ~ )
    【先生からの質問】業務改善すると、どんな良いことがあると思いますか?
    00:39  (33:06 ~ )
    ・課長について(復習)
    00:25  (33:45 ~ )
    ・インプットとアウトプット
    00:42  (34:10 ~ )
    ・生産性を高めるには?
    03:02  (34:52 ~ )
    ・業務改善をすると生産性が高まる
    00:32  (37:54 ~ )
    ・業務改善とは
    00:50  (38:26 ~ )
    ・業務改善:問題解決
    00:12  (39:16 ~ )
    ・問題解決の5ステップ
    01:09  (39:28 ~ )
    ・問題と問題点の違い
    00:26  (40:37 ~ )
     ー例題
    01:20  (41:03 ~ )
    ・現状把握の要点
    00:15  (42:23 ~ )
     ー練習問題:問題点の絞り込み
    02:48  (42:38 ~ )
    ・原因追求がなぜ重要か
    00:25  (45:26 ~ )
    ・原因追求の定番ツール
    00:17  (45:51 ~ )
     ー特性要因図
    01:08  (46:08 ~ )
     ーなぜなぜ分析
    03:02  (47:16 ~ )
    ・業務改善:課題達成
    03:22  (50:18 ~ )
    まとめ
    03:09  (53:40 ~ )
    質疑応答
    06:58  (56:49 ~ )
    次回授業のお知らせ
    01:20  (1:03:47 ~ )
    エンディング
      (1:05:07 ~ )
    【後半】質疑応答
    Q.そもそも実現不可能なP(ノルマやKPI、その分担)自体を、経営者に一方的に決められてしまっていた場合、どうしたら良いですか?
    02:16  (56:49 ~ )
    Q.「ダラリ」による問題の明確化と絞り込みができていたとしても、その問題の解決・改善の必要性が上司(経営者や投資会社)から否定された場合、どうしたら良いですか?
    01:14  (59:05 ~ )
    Q.問題点を見つけるコツはありますか?現状が当たり前になってしまって、問題を見つけられるか不安です。
    01:18  (1:00:19 ~ )
    Q.締役、部長、課員ともに振り返りで本質的な議論が出来ていません。参加者とともに本質的な振り返りを行っていくような取組み方を教えてください。
      (1:01:37 ~ )