おためし受講中

カスタマージャーニーの作り方 -第2回:作成方法説明-

第2回では、“健康商品”をテーマに実際にカスタマージャーニーを作成していきます。

カスタマージャーニーの設計は大きく分けて、ターゲットやニーズの策定や遷移指標の策定などを設計する“全体設計”とコンテンツ企画やKPI策定など、より具体的な施策の設定をしていく“施策設計”とに分かれます。

第2回では全体設計から施策設計までカスタマージャーニーの作成方法を説明していきます。

学生代表

  • 徳田 葵

    徳田 葵

    スクー放送部

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