研修とは？意味や手法、種類や実施の流れなどついて解説

研修とは

研修とは、業務上必要になる知識や技能を身につけるための講座のことです。企業内におけるルールや業務上のフローを会得するための内部研修の他、社会人にとって必要な知識や技能をより広義的に身につけることができる外部研修が存在します。研修を行うことで各々が業務上で必要なスキルを効率良く身につけることができるため、より早期に戦力として加えることが可能です。

また、外部研修では企業で必要な能力に限らず、社会人として必要なスキルを身につけることができるため、個人の成長という観点でも重要な役割を持っています。研修を行うことで、組織全体の業務遂行レベルを底上げし、長期的な経営戦略の達成を盤石にすることができるのです。

研修を実施する目的と重要性

研修は組織の人材レベルを向上させる他にも、以下のような目的があります。

• ・人材のレベル確認
• ・企業・個人間でのビジョン共有
• ・個人のスキルアップ

企業側としては、研修は組織に所属する人材の能力がどの程度なのかを確認する機会として重要な役割を果たします。また、研修の中で企業の経営戦略や長期的目標を共有することで、個々が組織内でやるべきことが明確化し、認識のずれを減らすことが可能です。個人としては、企業の資金で知識や技能を身につけることができるため、社会人として効率的にスキルアップすることができるというメリットがあります。

詳しく見ていきましょう。

人材のレベル確認

企業が研修を実施する目的としてまず挙げられるのが、人材のレベル確認です。研修には効率的な人材育成の他に、人材のレベルをある程度そろえることができるというメリットがあります。人材レベルをそろえることで、企業は業務に適した人材を把握しやすくなり、より効率的な人員配置を行うことが可能です。

また、研修中の演習や研修後の課題などによって個々のポテンシャルのばらつきも把握することができ、今後の育成方針を細かく定めることができます。以上のように、研修は人材を適材適所で活用する上でも重要になります。

企業・個人間でのビジョン共有

企業と個人間でビジョンを共有する上でも研修の実施は重要です。研修中に企業の短期的、長期的な計画を共有することで、個々が行っている業務の重要性を再認識させることができます。

個人としても、企業が目指すビジョンが明確になることでモチベーションアップに繋がり、より仕事にやりがいを感じることができるでしょう。研修を通して企業と個人の間で意識のすり合わせを行うことで、組織全体の士気を上げることが可能です。

個人のスキルアップ

個人のスキルアップも研修の重要な目的です。実際の業務に関する研修を行えば、すぐに組織の戦力に加えることができます。また、より広義的な研修を行えば、個人の社会人としてのスキルを向上させることが可能です。

個人としても、企業の負担で社会で必要な知識や技能が身につくため、上手く活用することで企業を離れても活躍できる人材に成長することができます。

研修で一般的に用いられる3つの手法

企業や個人が求める知識や技能によって、研修の内容は年々多様化していっていますが、手法としては以下の3つが用いられることが一般的です。

• ・OJT研修
• ・OFF-JT研修
• ・オンライン研修

多くの場合、OJT研修で具体的な業務について学び、OFFJT研修で役職や職種に合わせた知識や技能を身につけることになります。オンライン研修はOJT研修、OFFJT研修の補足として使われることが多いです。詳しく見ていきましょう。

OJT研修

OJT（On the jobTraining）研修は職場内訓練のことを指し、主に業務上で必要な知識や技能を学ぶ研修です。基本的には先輩社員や上司が指導役として就き、実際の業務を通して教育を行うことで、業務の流れやツールなどの使用方法、企業で扱う商品やサービスについて学びます。実務を経験しつつ必要な能力を身につけることができるため、研修を終えれば即戦力になることが大きなメリットです。

また、研修生が必然的に先輩社員や上司とコミュニケーションを取ることになるため、研修生の性格や特徴を把握することができることも大きな利点といえるでしょう。ただし、実務を伴う研修だからといって場当たり的な教育をしてしまうと、必要な知識や技能が身につかない可能性があります。

加えて、先輩社員や上司のリソースが人材教育に割かれるため、組織全体の業務の進行に影響が出ることも考慮しなければいけません。OJT研修を実施する際には、組織全体の業務スケジュールを綿密に調整し、担当者に研修計画をしっかりと共有するようにしましょう。

OFF-JT研修

OFF-JT（Off the job Training）研修は職業外研修のことを指します。外部の研修機関に赴いて受講する研修であり、具体的な業務内容ではなく、特定の役職や職種において必要な知識や技能を広義的に身につけることが目的です。ビジネスマナーや業務管理の考え方など、社会人として必要な知識や技能を学ぶことができるため、受講者が個人として成長できるのがメリットになります。

また、OJTと違い社外で時間を取って行われるため、業務に追われることなく集中して研修を受けられるのも大きな利点です。反面、あくまで広義的な内容に終止するため、実際の業務フローや企業ごとのノウハウなどを学ぶことはできません。加えて、研修で学んだ内容を実際の業務に結びつけられないと忘れてしまう可能性が高いため、研修後のフォローが重要になってきます。

即戦力を育てるというよりは、人材の中長期的な成長を期待して実施する研修といえるでしょう。

オンライン研修

オンライン研修は、テレビ電話を活用してオンライン上で行われるものとeラーニングに分けられます。テレビ電話を活用したものは主にOFFJT研修における座学が中心で、受講者同士でのグループワークも行うことが可能です。わざわざ会場に行く必要がないのが最大の特徴で、遠隔地にいる人でも研修を受けることができます。

また、研修の内容を録画しておけば、後でいつでも復習ができるのも大きなメリットです。ただし、実際に会場にいないとできないような演習はできないため、注意しましょう。

eラーニングは、ネット上の学習管理システム（LMS）を使用した研修になります。ネット上で学習することができるため、講師の人件費や会場費などを削減できる他、時間の制約を受けずに受講することができるのが特徴です。しかし、講師等の監視がない分、研修の履修の有無や習熟度などの管理がしづらいというデメリットがあり、研修実施後に理解度を判定するためのテストを行うなど、ある程度をフォローを行う必要があります。

時間や人的リソース、場所の制約がなくなるのは大きなメリットなので、有効に活用すればより効率的な人材が可能になるでしょう。

研修の具体的な種類とは？

研修の主な種類は以下の通りです。

• ・階層別研修
• ・職種別研修
• ・その他（テーマ別）研修

詳しく見ていきましょう。

階層別研修

階層別研修は、役職や年齢などに合わせて行われる研修です。新入社員から管理職まで、役職や年齢に合わせたマインドセットや考え方を学べるのが特徴で、役職に適した人物としての成長を促します。

職種別研修

職種別研修は、職種ごとの専門スキルについて学べる研修です。WebエンジニアであればC言語やJava Scriptといったプログラミング言語、事務職であればVLOOKUP関数やVBAなどのエクセル関連の知識といったように、職種ごとに必要となる広義的なスキルを身につけることを目的としています。

その他（テーマ別）研修

研修には、階層別や職種別に分類されないカテゴリのもの少なくありません。Schooではテーマ別研修と定義しており、この研修では役職や職種問わず必要になるスキルを学ぶことが可能です。一般的な研修としてイメージしやすいビジネスマナーやリーダーシップに関する研修をはじめ、近年問題に問題になりがちな社内ハラスメントに関するものやOJT研修の指導員に向けたものなど、重要度の高い研修が用意されています。