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第3回
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聞く技術「アクティブリスニング」 -「フォロー」と「実践編」-
2015年12月8日 60min
スライド資料
授業の概要
メール、ブログ、ＳＮＳなどコミュニケーションの「手段」は目覚ましく発達しましたが、コミュニケーションの「成果」はいまひとつという人も多いのではないでしょうか。
自分の言いたいことを一方的に押し付けてもうまくいかないし、単なる聞き上手でも良い人で終わってしまいます。
そこで提唱したいのが、「アクティブリスニング」です。
「アクティブリスニング」とは、「聞く」姿勢をベースにしつつ、相手と良好な関係を築き、信頼を勝ち取り、目的を効率よく達成するだけでなく、それ以上の成果を継続的に出し続ける最強のコミュニケーション術です。
コミュニケーションが苦手な人、能力は高いのにまわりがついてこない人、頑張っているのに成果に結びつかない人、良い人の壁を突破できない人などに、効果的です。
３限目は、必ず「次」につながる相手とのコミュニケーションフォローのやり方と、普段からできる「アクティブリスニング」のトレーニング方法についてお伝えします。
▽先生著書：アクティブリスニング なぜかうまくいく人の「聞く」技術
こんな人にオススメ
話し下手で悩んでいる方・頑張っているのになかなか成果に結びつかない方
チャプター
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自己紹介
03:04 -
アジェンダ
00:39 -
前回までの復習
05:55 -
人間関係を「次」につなげる「フォロー」
10:23 -
日常でできる「アクティブリスニング」のトレーニング方法
22:11 -
「アクティブリスニング」の３つのステップを使って、実践してみよう
09:10
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Q：最初に意気投合して、もう絶対に相手も自分に好意を持っている、と自信を持てたからと、メール等送っているうちに、相手から連絡が途絶えたりした時、不安でさらに送ったりしてしまいますが、やはり連絡が来なかったりした場合、先生ならどうしますか?
02:03 -
Q：メールだと相手の反応が直接見えないので、さじ加減が難しいなーと思っています。反応が見えにくい場合、先生ならどんなコミュニケーションを取りますか？
01:59 -
Q：準備をしっかりして本番に望んだとしても、アドリブが必要になるシーンがあるかと思いますが、アドリブ力を増すトレーニングなどありますか？
02:17 -
Q：たまに、自分自身のことを話すのが苦手そうな無口なかたや、秘密主義なかたがおられますが、そのようなときにはどのように接すればよいですか？