第1回｜もっと伝わるコミュニケーション術 -メール編-

コミュニケーション能力は、あらゆる職種、すべての年代で求められる必須スキルなっているのは、みなさんご存知の通りです。
とはいえ、スポーツなどと違ってトレーニング方法が確立している分野でもなく、皆さん手探りで対応している状態かと思います。
3回の授業を通じて、「メール」「会話」「プレゼンテーション」について、皆さんに「伝わる」ノウハウをお伝えしたいと思います。

メールやテキストチャットは、今やコミュニケーションインフラとして完全に定着しました。
一般の人々が使うようになってから、まだ20年にも満たないにもかかわらず、ほぼすべての企業や組織で利用されています。
その一方で、テキストによるコミュニケーション特有の行き違いや感情的なやり取りが発生していることも事実。
時には、人生の問題にまで発展する場合もあります。
第1回目の授業では、メールやテキストチャットの課題を明らかにしつつ、「損しない」メッセージの書き方について皆さんにお伝えします。