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ヒアリングの質を高めるためにはオリエンテーションでクライアントから提供されるもの以外の情報を取得するアクションや関係構築が必要となっていきます。
この授業ではより顧客に寄り添った提案を実現するためのオリエンテーションの受け方を中心にオリエンテーションを受ける前後やオリエンテーション時に実際に行っていることについて紹介します。
■授業で学ぶこと
・ヒアリングの重要性
・どうやってヒアリングの質を高めるのか?
・強固な関係を築くためのコミュニケーションとは?
スクー放送部
教室画面の機能をご紹介します
学習機能を活用して、効率よく学習しましょう!