全4回
2021年12月8日公開
この授業では、顧客理解とは？について、ある架空の学習塾のDXを例に解説し、
これから進めるDXが顧客視点でどのような価値を生み出すのかを検討する上で基礎となる考え方について説明します。
■アジェンダ
１）なぜDXに顧客理解が必要なのか？
２）顧客価値とは
授業で使用する教材
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この授業では、顧客理解とは？について、ある架空の学習塾のDXを例に解説し、
これから進めるDXが顧客視点でどのような価値を生み出すのかを検討する上で基礎となる考え方について説明します。
■アジェンダ
１）なぜDXに顧客理解が必要なのか？
２）顧客価値とは
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