第1回｜第1回 ピンチを回避する言葉と表現の選び方

「褒めたつもりなのに、相手を怒らせてしまった」
「礼を尽くしたつもりが、冷淡だと感じられてしまった」

こちらの意図とはまったく違う意味に伝わってしまって困惑した、という経験は、誰もがお持ちではないでしょうか。

この授業では、謝罪、催促、依頼など、ちょっと気後れしがちなシチュエーションがスムーズに運ぶような実践的な言葉や表現の選び方について、牛窪万里子先生にお話しいただきます。

NLP（＝神経言語プログラミング）という心理学的手法と、牛窪先生の長年の実践経験に裏打ちされたコミュニケーションの奥義が学べる授業です。