マーケティング

カスタマーサクセス

カスタマーサクセスは近年海外スタートアップを中心に普及しており、従来のカスタマーサポートに代わる概念として注目を集めています。顧客が直面している課題に対応する受動的なサポートだけでなく、顧客の潜在的な課題にも能動的にアプローチしていく姿勢が顧客の成功には不可欠という考え方が浸透してきています。ぜひスクーの講座や授業でカスタマーサクセスについて学び、ビジネスの視野を広げましょう。

カスタマーサクセス（マーケティング）の全授業

「カスタマーサクセス」のカテゴリでは全5授業が公開されています。人気の授業は「カスタマーサクセス -お客様とより良い関係を築くための基本と実践-」や「カスタマーサクセスの基本と実践　2023年版」、「著者が解説 「ファンに愛され、売れ続ける秘訣」」などで、人気の講師は「高橋 歩さん」、「佐藤 拓良さん」、「小川 泰正さん」です。
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