Schoo お客様各位
いつもSchooをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Schoo教務課でございます。
2020年12月3日（木）10時頃にリリースしたiOSアプリ（ver.3.1.10）の不具合により、以下の障害が発生しております。
■障害内容
（1） iOSアプリで「受講履歴」、「お気に入り」の授業、「ダウンロード」した授業の過去分が表示されない
（2） iOSアプリでダウンロードした授業を削除してもデバイスのストレージから削除されない
現在、上記障害の原因調査および復旧対応を行っております。
また、現時点、以下のお客様に影響あることが判明しております。
■影響範囲
・障害内容（1）について、iOSアプリ（ver.3.1.9）以前のバージョンをご利用されていたお客様
・障害内容（2）について、iOSアプリをご利用中のすべてのお客様
■復旧目処
・2020年12月18日（金）頃
■ご注意
・復旧までの間、iOSアプリのアンイストール/再インストールしないよう、ご注意ください。
万が一、アンイストール/再インストールを実施してしまうと、以下のデータを復元できないため、お客様ご自身で再度ダウンロード、設定していただく必要があります。
①iOSアプリ（ver.3.1.10）にアップデート以降ダウンロードした授業含むすべてのダウンロードした授業
②ログイン情報
③アプリのプッシュ通知設定（初期インストール時の設定に戻ります）
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。
この度、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、support@schoo.jpまでご連絡くださいませ。
引き続きSchooをよろしくお願いいたします。
Schoo教務課