Schoo お客様各位 いつもSchooをご利用いただき誠にありがとうございます。 Schooの生放送授業において、2022年4月から10月にかけて、複数回のシステム障害が発生しました。 授業の配信が数分間、寸断されてしまう事象が起きており、授業を楽しみにくださっていた皆様に ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ■主な障害内容 Schoo受講中、以下のような不具合が発生する ・生放送の授業が視聴できない ・コメントできない ・コメントの表示が遅れる ・ログインできない これらの障害については原因究明を行い、コンテンツデリバリーネットワーク（CDN)との 通信においてエラーが検知されるなど、ネットワーク上の不具合を確認いたしました。 こちらにつきまして、現在とり得る最善の再発防止策に社を上げて取り組んでいます。 今回の原因も含め、障害可能性がある問題に対しては、一つひとつ真摯に対応して参ります。 ただ一方で、インターネット配信において不具合を100%防ぎ切ることを、 短期間で実現することはどうしても難しい面があるのも事実です。 今後生放送サービスをご利用いただく皆様方には、このような状況をあらかじめご理解いただけますと幸いです。 Schooをご利用いただける皆様に、でき得る限り毎日の快適な視聴環境を確保できますよう、 改善に向けて全力を尽くす所存です。 またこれまで同様、障害の起きた授業につきましては、 一定期間の無料公開を実施するなど、視聴機会を確保して参ります。 多くの方にご迷惑をおかけし、ご不安を与えていますことを、 重ねてお詫び申し上げます。弊社一同、最善を尽くし前進して参ります。 Schoo教務課