【復旧済み】一部のメール通知が届かない不具合について
Schoo お客様各位
平素よりSchooをご利用いただきありがとうございます。
Schooのご利用に関しまして、一部のメール通知が届かない不具合が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
■事象
ご利用者様において、一部のメールが届かない不具合が発生しておりました。
メール例
・メールアドレスの認証
・会員登録完了
・パスワード再設定
・パスワード再設定完了
・毎日のメール配信
■発生日時
2024年11月6日(水)8:10~13:18
■メール機能に関わるお手続きについて
▼パスワード再設定
上記不具合のためパスワード再設定のメールも届いておりませんでしたが、
現在は正常に再設定が可能です。
こちらからパスワードの再設定をお願いいたします。
▼メールアドレス認証
上記不具合のため認証メールが届かなかった方は、
こちらのヘルプページ記載の方法で再送いただけます。
お手数をおかけいたしますが、再送の上、認証手続きをお願いいたします。
現在、再発防止策の検討を行っております。
多くの方にご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
Schoo 教務課