平素よりSchooをご利用いただきありがとうございます。
iOSアプリ（iPhone／iPad）において、ダウンロードした授業が再生できない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご利用者の皆様には、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ダウンロード済みの授業は、ダウンロードし直さずにそのまま再生いただけます。
※念のため、アプリを一度終了し、再起動してからご利用ください。
■事象
・iOSアプリ（iPhone／iPad）でダウンロードした授業を再生すると、読み込み中の表示が続く、または画面が黒いまま再生されない
■発生日時
・2026年10月20日（火）夕方頃〜10月21日（水）11時30分
■対象
・iOSアプリ（iPhone／iPad）
※Web版・Androidアプリ、およびダウンロードしない通常の再生には影響はございませんでした
■発生原因
・iOSアプリの設定不備によるもの
■現在の状況（2026/10/21 11:30時点）
・復旧済み
ご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
【無料会員（オープン会員）、または有料会員（プレミアム会員）の方】
▼Schooカスタマーサポート
support@schoo.jp
【法人契約（ビジネスプラン）ご利用中の方】
▼Schooビジネスプラン カスタマーサクセスチーム
biz-support@schoo.jp
Schoo教務課