平素よりSchooをご利用いただきありがとうございます。
アーカイブ（録画）授業の受講画面において、次のようなエラーが表示される場合がございます。
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動画を読み込めませんでした。
ブラウザのキャッシュクリアを行ってから、再度お試しください。
キャッシュクリアの手順
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現在、事象解消に向けて対応を進めております。
本エラーが表示された場合、お手数ですがキャッシュ削除をお試しください。
※キャッシュ削除の手順は こちら をご参照ください。
■事象
- 一部のアーカイブ（録画）授業の受講画面において、エラーが表示される
■発生原因
- 2026年8月12日に実施した動画再生システムアップデート（※）によるセキュリティ強化の影響
- ご利用者様がお使いのブラウザに「過去の閲覧データ（キャッシュ）」が残っており、新セキュリティ基準と合致しなかった場合にエラーが発生
※対象のアップデート：https://schoo.jp/news/2026/2026-08-13-12-00-00
■現在の状況（2026/08/20 14:00時点）
- 対応中
キャッシュを削除しても解消しない場合は、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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