一部の授業でエラーが表示される事象について
平素よりSchooをご利用いただきありがとうございます。
アーカイブ(録画)授業の受講画面において、次のようなエラーが表示される場合がございます。
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この動画は再生できません。
(エラーコード:232011)
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事象解消に向けて対応を進めております。
本エラーが表示された場合、お手数ですがキャッシュ削除をお試しください。
▼キャッシュ削除方法
Microsoft Edge
1) ブラウザの右上、「…」をクリック
2) 「設定」>「プライバシーとサービス」の順にクリック
3) 「閲覧データのクリア」の「クリアするデータの選択」をクリック
4) 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「クリア」をクリック
Google Chrome
1) 画面右上の≡をクリック
2)「その他のツール」>「閲覧履歴を消去」をクリック
3) 上部期間を選択(すべて削除するには「全期間」 を選択)
4)「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の横にあるチェックボックスをオン
5)「データを消去」をクリック
Safari
1)メニューの「環境設定」内「詳細」をクリック
2)「詳細」の「メニューバーに“開発”メニューを表示」をチェック
3)メニューバーに追加された「開発」をクリック
4)「キャッシュを空にする」をクリック
キャッシュを削除しても解消しない場合は、弊社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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