伴 大二郎

第6回 今から始めるデジタルCRM(60分)

2015年7月27日放送

DMP・MA（マーケティングオートメーション）ツールなどの導入が本格的にはじまり、 成功事例なども少しづつ耳にするようになりました。 しかし、「ツールは入れたが思うようにCRM施策が回らない」と言うご相談も良く受ける様になりました。 CRM施策をどのように考え実践して行くべきか、その時にどのようなツールを選び活用するべきか、 数々のCRM導入プロジェクトで得た知見を公開します。 下記の方におすすめです。 ・CRMを導入したいが、何からはじめて良いかわからない ・DMP、MAツールの導入を検討している ・ツールを導入したが上手く使えていない ・PDCAが回っていない