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2014年、株式会社マルケトに入社。インサイドセールスオペレーションの構築・運用に従事。より多くの企業が、顧客との継続的な関係性を構築し、顧客生涯価値を高められるよう、マーケティングオートメーション “Marketo”を活用した、支援提案を行う。前職では約11年、株式会社もしもしホットライン（現りらいあコミュニケーションズ株式会社）で、企業へコンタクトセンターを活用した、営業/業務プロセス改革の企画提案・実行支援を行う。「コミュニケーション」をキャリアの軸に培った経験と、テクノロジーの掛け合わせによる、新たな営業スタイルを実践中。
本授業は「顧客中心時代においてのMA(=マーケティングオートメーション)」をテーマとして以下の内容をお伝えすることで「MAの概要やMAを活用したエンゲージメント構築の考え方」が理解できるようになることを目指します。 基礎編では、マーケティングオートメーションがどのようなものかを時代の流れとともに学びます。 実践編では、マーケティングオートメーションを利用している企業の事例を知ることで、より具体的なイメージを持っていただきます。 マーケティング業務に携わっている方はもちろん、広告やマーケティング業界でお客様と関連する部門の方はぜひ受講してください。
