12/8(Mon)
カスタマーサポートの基礎について学べるCS研修パッケージです。CSの役割やKPI設定の方法、チームの育て方などを学ぶことができます。
| 講座名 | 受講状況 | 学習目安 |
|---|---|---|
| カスタマサポートの基礎 メルカリ編 | 4時間 | |
| 第1回 カスタマサポートの役割とチームの育て方 メルカリ編 | 未受講 | 60分 |
| 第2回 カスタマサポートの対応と顧客満足度 メルカリ編 | 未受講 | 60分 |
| 第3回 カスタマサポートの体制構築とKPI設定 メルカリ編 | 未受講 | 60分 |
| 第4回 スタートアップCS担当によるカスタマサポートの極意 | 未受講 | 60分 |
