提供価値と業務プロセスのDX - KaizenPlatform CEO 須藤憲司先生

明日からはじめる顧客体験DX Day1「デジタルから顧客体験を考える」

第1回:2021年9月1日公開

45min

明日からはじめる顧客体験DX Day1「デジタルから顧客体験を考える」

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コース概要

経済産業省による「2025年の崖」レポートを契機に社会全体で「デジタル・トランスフォーメーション(DX)」に向けた改革の必要性が高まっています。
しかし、いざ自分たちの企業・組織でDXを始めようとも、DXの本質的な部分の理解が足りないと手段が目的化してしまうなど、せっかくのプロジェクトが悪手に終わってしまいます。

そこで、今回の授業ではDXを推し進める企業として第一線で活躍される株式会社Kaizen Platformの代表取締役 須藤憲司氏を講師に迎え、企業、組織においてDXをはじめる上でおさえるべきポイント、また、成功させる為の具体的なアプローチ方を学びます。

 

■書籍

「総務部DX課 岬ましろ」須藤憲司・著(日本経済新聞出版) 
※2021年10月発売予定 

 

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