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ビジネスコミュニケーションの教科書

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授業の概要

初回の授業では、コミュニケーションを取る上での心構えとマナーから学んでいきましょう。
当たり前に行っている挨拶や敬語ですが、きちんと基礎を押さえられているでしょうか。
実践パートではみなさんも是非動画を見ながら一緒にお試しください。

 

■アジェンダ(予定)
・挨拶 「形より心」で伝える
・自己紹介 顔、心、体の3Kトーク
・ビジネスマナー 服装、お辞儀
・話すポイント 口よりも目で伝える
・聴くポイント 「聞く」と「聴く」の違い
・敬語アドバイス 種類、使い方、事例
・クッション言葉 高感度アップベスト10
・マスクでも笑顔、表情で印象アップのコツ