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超実践ユーザーテスト~schooのアプリ『スクー生放送』が今抱える課題とその解決策とは

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第1回

超実践ユーザーテスト~schooのアプリ『スクー生放送』が今抱える課題とその解決策とは

2014年3月10日 75min

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授業の概要

この授業では、先日リリースされたschooのiOSアプリを題材に、「ユーザーテストの設計方法」と「ユーザーテストの分析方法」を学びます。

「ユーザーテストの設計方法」では、schooの開発者にサービスの課題や検証したいこと等のヒアリングを実施した上で、実際のテストを設計していきます。

「ユーザーテストの分析方法」では、UIscopeを使い、実際にユーザーがschooを利用している動画を見ながら、テスト結果を分析していきます。

ユーザーテストを行うことで、サービスの魅力がうまく伝わっていなかったり、開発者が想定もしていなかったような使われ方をしていたりと、様々な問題を抽出することが可能です。

より良いサービスが増えると、ハッピーになる人増えるはずです。ユーザーテストをマスターして、より良いサービスを増やしていきましょう!

チャプター

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自己紹介&アジェンダ
03:26
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ユーザーテストとは?
04:16
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スクー生放送のユーザーテストを実施しよう!
12:01
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テスト結果を分析しよう!
22:46
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解決策を考えよう
09:56
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まとめ
01:25
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Q:八木さんからの質問
03:00
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Q:スクー的には横全画面にして見えやすくなるけど、コメント機能が使えなくなるのはOKなんでしょうか?
01:08
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Q:ユーザーテストでは必ず意見等にバイアスが出てくると思いますが、その意見を採用するのか、あえてしないのかをどうやって判断しますか?
03:41
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Q:ユーザーテストはどうやって録画するのでしょうか?
01:40
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Q:ユーザー体験を高める為に、頻繁にUIを変更しすぎると、逆にユーザー体験を低くしてしまう可能性があると思いますが、どの位の頻度が適切なのでしょうか?
01:33
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Q:スクーのログイン画面だと、Facebookでユーザ登録する人の方がやはり多いんでしょうか?
01:00
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Q:ユーザーテストで出た意見は、どこまで信用できるものなんでしょうか。
01:40
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Q:先生から八木さんに質問
02:15
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Q:「テストのためのテスト」について、ユーザーテストの評価に関しては、どこからが「テスト」なのでしょうか?
02:50
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課題発表