私たちは頭の中ではわかっていても気持ちがついていかないことや、その逆で、感情で判断して動くことがあります。
そのため、ビジネスシーンで商品や人に好感や共感を持つことで、購買行動につながったり、「この人の話なら聞きたい」と思うように、気持ちで動かされることがあります。
皆さんも経験はありませんか？
こういった共感は意識してつくることが出来るのでしょうか？
共感を生む人はどんなポイントをもっていて、何に注意を払い、どのような言葉で語るのでしょうか？
・第一印象の作り方
・話を聞きたくなる伝え方のコツ
・巻き込む方法...などなど
この授業では一緒に共感をつくるためのノウハウを学びます。
