デキる1年目は後先を考える

デキる1年目は後先を考える

デキる1年目は後先を考える 次回
生放送
8 月 6 日(木) 21:00 - 21:30

デキる1年目は後先を考える

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コース概要

「その場を良く見せたい」と取り繕った受け答えをして、後から確認漏れやミスが発覚して慌てたことはありませんか。
本授業では、電話対応や議事録作成といった身近な失敗ケースを題材に、重大なトラブルになる前に防ぐ「先回りの視点」を扱います。目の前の業務の先にある影響を想像し、今のうちに打つべき具体的な準備や確認、周囲への相談方法を判断・実行できるようになることを目指します。

【この授業で学べること】

  • その場しのぎの対応を避け、未来のトラブルを防ぐための「先回りの視点」
  • 電話対応や議事録作成において、後から困らないために事前に想定しておくべき確認事項
  • 自分で抱え込まず、致命傷になる前に「分からない」「できない」を素直に周囲へ相談する方法

【利用シーン】

  • 先回りの視点を生かして、電話対応や議事録作成を行うシーンで、後に必要な情報をあらかじめ想定して確認・準備できるようになる
  • 先回りの対処法を生かして、不明点や不安なことに気づいたシーンで、抱え込まずに周囲へ相談し、トラブルのボヤのうちに対処できるようになる

【こんな人におすすめ】

  • 上司や先輩からの指示に対して「わかりました」と即答したものの、いざ作業を始めると何をすべきか分からなくなってしまう方
  • 電話対応や議事録作成で、どこまで確認・記録すべきか判断に迷い、後から確認漏れを指摘されてしまう方
  • 自分の仕事の進め方に自信がなく、周囲に「分からない」と相談できずに業務を抱え込んでしまいがちな方

【対象職位】

  • 新入社員
  • 内定者

担当の先生

太田 亮

太田 亮

株式会社ハーベス　取締役　その他複数社　取締役兼務

大手人材派遣会社、楽天を経てビジネスの総合格闘技といわれるM&A業界で最大手の日本M&Aセンターで実績を重ね、現在はM&Aを活用して急成長する株式会社ハーベスの取締役を務める。各社でMVPや年間トップ成績を多数受賞し、トップセールス、支社長、営業部長として人材育成、事業立ち上げ、行政アライアンス/地方創生、PMI、財務・法務業務に携わる。M&Aの累計成約は35件以上。企業の成長支援と組織強化を専門とする実務家。 理容師・美容師の国家試験実技評価で使用される認定モデルウィッグの製造・販売を行う株式会社レジーナ取締役、社内報はじめインターナルコミュニケーション専門の先駆的企業であるウィズワークス株式会社取締役、高級日本酒ブランドTAKANOME（鷹ノ目） を手掛ける株式会社Forbul Board Directorも兼務。