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スキルとしての「共感力」

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授業の概要

仕事で会社の同僚に相談をされたけど、なんて返してあげたらいいかわからない...。
プライベートでもよく話してくれる人に対して、自分とはちょっと違う考え方を持っているけど、私の意見を言ってもいいのだろうか...。
そんなふうに悩んだ経験はありませんか?

自分の経験の中で相手と同じような経験をしていたときには、共感することは易しいと思いますが、経験したことがないことや自分と全く違う意見を持っている人の話を聞くと、指摘になってしまったり、批判になってしまうことがあるかもしれません。

しかし、本当の共感は「相手の立場になってみる」ところからがスタートですので、どんな方にもできます。
そのために必要なマインドセットを学んでいきましょう。


■アジェンダ(予定)
・スキルとしての共感力とは
・コミュニケーションとは
・商品購入の際やプレゼンの時の共感力の使い方