11/18(Mon)

今日の生放送

くわの まい

桑野 麻衣

コミュニケーション講師・著者

学習院大学卒業後、ANAに入社。グランドスタッフとして、7年間で100万人を超えるお客様サービスに携わる。最重要顧客DIAMOND会員専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。 ANA在籍中、オリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。 その後、ジャパネットたかたや再春館製薬所グループにて教育研修を担当し、独立。 現在では国内外において、年間200本近く企業研修や講演活動を行う。 著書には『好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい』『部下を元気にする、上司の話し方』があり、いずれも発売後に即重版。

桑野 麻衣

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担当のコース

この授業を一言で表すと... 「初対面で好かれる・信頼される人になるコミュニケーション術を学ぶ授業です」 【シリーズ「真・コミュニケーション能力の教科書」とは?】 これまでコミュニケーション能力と曖昧に表現されてきたスキルを細分化し、一つずつ学んでいくシリーズ授業です。 ▼過去開講した「真・コミュニケーション能力の教科書」 ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -論理的に話す力編- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -非言語で自分を表現する力- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -人前でアガらず自分を出す力- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -謝罪力編- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -雑談力編- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -ほめる力編- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -ディベート力編-   この授業で学べること ・すべてのコミュニケーションの根幹になるマインドセット ・好かれ、なおかつ信頼される人が実践する「聞き方」 ・好かれ、なおかつ信頼される人が実践する「話し方」   こんな人にオススメ ・初対面の相手となかなか打ち解けられない人 ・初対面の相手からの信頼をなかなか得られない人 講師プロフィール 桑野 麻衣/コミュニケーション講師・著者

担当の授業一覧 全1授業

初対面で好かれる・信頼されるコミュニケーション能力

第1回 初対面で好かれる・信頼されるコミュニケーション能力(60分)

2019年4月20日放送

この授業を一言で表すと... 「初対面で好かれる・信頼される人になるコミュニケーション術を学ぶ授業です」 【シリーズ「真・コミュニケーション能力の教科書」とは?】 これまでコミュニケーション能力と曖昧に表現されてきたスキルを細分化し、一つずつ学んでいくシリーズ授業です。 ▼過去開講した「真・コミュニケーション能力の教科書」 ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -論理的に話す力編- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -非言語で自分を表現する力- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -人前でアガらず自分を出す力- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -謝罪力編- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -雑談力編- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -ほめる力編- ・「真・コミュニケーション能力」の教科書 -ディベート力編-   この授業で学べること ・すべてのコミュニケーションの根幹になる考え方 ・「聞き上手」な人の言葉遣い ・「話し上手」な人の言葉遣い   こんな人にオススメ ・初対面の相手となかなか打ち解けられない人 ・初対面の相手からの信頼をなかなか得られない人 講師プロフィール 桑野 麻衣/コミュニケーション講師・著者