経営学から考える製品品質問題

コース概要

自動車や家電製品などの大量リコール、消費者の生命を脅かし人体に危害をもたらす製品事故や品質トラブルなどの「製品品質問題」は、当該企業の経営だけでなく社会生活にも由々しき事態を引き起こしています。社会科学の一分科である経営学は、このような課題に対してどのような分析枠組みや処方箋を与えることができるのでしょうか。

この授業では、品質問題を様々な視点で捉える力や、経営学を現実のケースを分析するツールとして扱う力を取得することができます。

こんな人にオススメ

経営者・プロジェクトのリーダーおよび製品品質問題の所在（技術的・組織的）について興味がある方

担当の先生

星野広和

國學院大學経済学部教授

パーソナリティ

大木しのぶ

スクー放送部

参加したい受講生 : 401人

授業リスト

経営学から考える製品品質問題〜問題分析のためのフレームワーク〜

経営学から考える製品品質問題〜組織の情報処理能力を超えたリコール問題〜

経営学から考える製品品質問題〜「資源の束」としての組織観から見える品質問題〜

経営学から考える製品品質問題〜問題分析のためのフレームワーク〜

2015年11月13日公開

60min.

チャプター
授業概要

1限目：問題分析のためのフレームワーク

この授業では、複合的な要因からなる「製品品質問題」に対して，主に経営組織論の知見をもとに分析のためのフレームワークを探っていきます。

自己紹介＆アジェンダ
03:18

イントロダクション
01:58

日本の「品質」の現状
10:15

品質管理論の特徴と限界
16:55

Ｑ：経営学から考える製品品質問題
18:45

Ｑ：日本で作成するものは過剰品質であることが多いとも言われますが、先生はどう感じていらっしゃいますか
02:08

Ｑ：終身雇用制、新卒一括採用などによる組織の硬直化と品質問題は関係があるのでしょうか
01:45

Ｑ：Demingの14原則は、製造メーカーだけでなくサービス業においても有効ですか？
01:47

Ｑ：P.F.どらっがーの経営理論はなせ注目をされたと考えられますか？

スライド資料

経営学から考える製品品質問題〜組織の情報処理能力を超えたリコール問題〜

2015年11月20日公開

60min.

チャプター
授業概要

2限目：組織の情報処理能力を超えたリコール問題

自動車や家電製品などの大量リコール、消費者の生命を脅かし人体に危害をもたらす製品事故や品質トラブルなどの「製品品質問題」は、当該企業の経営だけでなく社会生活にも由々しき事態を惹き起こしています。社会科学の一分科である経営学は、このような課題に対してどのような分析枠組みや処方箋を与えることができるのでしょうか。

この授業では、複合的な要因からなる「製品品質問題」に対して、主に経営組織論の知見をもとに分析のためのフレームワークを探っていきます。