chevron_left DX担当者に求められる「顧客理解」の基礎

DX担当者に求められる「顧客理解」の基礎

PREMIUM
第3回

顧客の課題を理解してDXを価値に変えるフレームワーク :DXバリューアセスメント

2021年12月8日 15min

授業の概要

この授業では、顧客の課題を理解した上で「DXがどんな課題を解決すべきなのか」を見極めて、「どんな価値を提供すべきなのか」を計画するフレームワークを紹介します。
一回目の授業でも登場した、ある架空の学習塾を例にこのフレームワークを使ってDXによる顧客価値を考えていきます。

■アジェンダ
1)DXバリューアセスメントとは
2)DXバリューアセスメントシートの記入例

こんな人にオススメ

DXの推進担当者