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第2回
文字起こし
課長のための目標管理と業務改善
2017年8月11日 60min
スライド資料
授業の概要
チャプター
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オープニング
00:24 -
授業のゴール
01:22 -
自己紹介
01:35 -
【先生からの質問】「課長の役割」を一言で言うと何ですか？
00:41 -
アジェンダ
02:06 -
前回のおさらい
04:59 -
業績マネジメントの概要
00:09 -
・マネジメントの概要
00:25 -
・目標管理と業務改善の違い
01:36 -
いかに目標達成するか
00:27 -
・目標管理とは
00:13 -
・PDCAを回す
01:02 -
【先生からの質問】PDCAを回す上で困っていることはありますか？
00:44 -
・具体的な業務の進め方
05:15 -
・年間目標設定時の留意点
01:28 -
・計画策定時の留意点
05:51 -
・業務分担と役割付与の留意点
02:56 -
・目標と計画の修正
01:19 -
いかに業務改善するか
00:23 -
【先生からの質問】業務改善すると、どんな良いことがあると思いますか？
00:39 -
・課長について（復習）
00:25 -
・インプットとアウトプット
00:42 -
・生産性を高めるには？
03:02 -
・業務改善をすると生産性が高まる
00:32 -
・業務改善とは
00:50 -
・業務改善：問題解決
00:12 -
・問題解決の５ステップ
01:09 -
・問題と問題点の違い
00:26 -
ー例題
01:20 -
・現状把握の要点
00:15 -
ー練習問題：問題点の絞り込み
02:48 -
・原因追求がなぜ重要か
00:25 -
・原因追求の定番ツール
00:17 -
ー特性要因図
01:08 -
ーなぜなぜ分析
03:02 -
・業務改善：課題達成
03:22 -
まとめ
03:09 -
質疑応答
06:58 -
次回授業のお知らせ
01:20 -
エンディング