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第2回
サイトのコンバージョン率を上げるチャットボットの活用方法 -第2回-
2018年3月6日 60min
スライド資料
授業の概要
こんな人にオススメ
自社サイトのコンバージョン率を上げたいと考えているWeb担当者の方、営業担当の方
チャプター
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オープニング
02:00 -
アジェンダ
00:38 -
自己紹介
02:15 -
満足度を上げるチャットと売上を伸ばすチャット
03:04 -
顧客満足度とNPS
04:31 -
チャットは満足度を上げる
01:38 -
満足度に直結する因子とは
03:16 -
満足度を上げるチャット
03:28 -
チャットボットで、よくある質問を処理する
00:46 -
カスタマーサポート
02:37 -
AIの特性と自然言語処理の限界
01:46 -
AI導入イメージ
02:45 -
フリーワードAI導入はまだ早い
06:43 -
ボタン＋有人型と自然言語型
03:02 -
満足度を上げるボットつくり
03:44 -
人が物を購買するタイミング
04:47 -
売上を上げるために
05:03 -
インサイドセールス活用
01:26 -
まとめ
02:07