テクノロジーを使い価値を最大化する
明日をサバイブする仕事力をつける
アイデアを形にし未来を創造する
替えのきかない人間の役割を追求する
イノベーションの源泉となる力を育む
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顧客継続率は良い経営、ビジネスのバロメーターです。この回では継続顧客獲得のための考え方、手法について解説します。
●授業の流れ 1.マーケティングは新規顧客のものから継続顧客のものへ 2.カスタマーエクスペリエンスについて 3.ロイヤルカスタマー化のためのフックモデル
株式会社やさしいビジネスラボ 代表取締役
経営学者／YouTuber。経済学博士（東京大学）。大阪大学経済学研究科准教授を経て独立。「アカデミーの力を社会に」をモットーに、日本のビジネス力の底上げと、学術知による社会課題の解決を目指す。専門は、イノベーション・マネジメント、経営戦略論。 主な著書に『ど素人でもわかる経営学の本』（翔泳社）『感染症時代の経営学』（千倉書房）『戦略硬直化のスパイラル』（有斐閣）など。YouTube「中川先生のやさしいビジネス研究」では毎週火・木・土に経営学講義や時事解説動画を配信中。
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