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2024年4月23日公開
50 min
1540回再生
国語講師の吉田裕子先生による「話し方」のコース授業です。 第3回は 予備校講師直伝! 分かりやすい説明法 です。 ぜひ奮...
2024年4月22日公開
60 min
10514回再生
「この言い方大丈夫だったかな？」「相手が不快そうに見えるけど、何か失礼なことを言ったかな？」「叱らないといけないけど...
2024年4月18日公開
60 min
2670回再生
心ない言葉を言われ、自分の心が壊れそうになることありませんか。 傷つく言葉を言われるたびに、心がえぐられそうになった...
2024年4月16日公開
60 min
3781回再生
この授業では和氣忠さんが書籍『なるほどイシューからの使えるロジカルシンキング』（かんき出版 ）の中でご解説されている、...
2024年4月10日公開
45 min
375回再生
心理学は科学的な手法で研究される心と行動の学問。 本シリーズでは、私たちの身の回りで日常的に起こっている出来事をピック...
2024年4月9日公開
60 min
2331回再生
第３回では、実際に起こりがちなクレーム事例を挙げて、望ましい対処方法と、その後のアフターフォローについて解説しいてい...
2024年4月3日公開
60 min
2905回再生
第２回では、クレーム対応の基本的な考え方と実践、カスタマーハラスメントにおける対処方法を学びます。 窓口や電話での対...
2024年4月3日公開
45 min
2954回再生
第１回では、窓口で求められる基本の接遇スキルと、対市民のコミュニケーションにおけるテクニックを解説します。 相手に寄...
2024年3月26日公開
50 min
2193回再生
国語講師の吉田裕子先生による「話し方」のコース授業です。 第2回は 脱「話がつまらない」！ 盛り上げる極意 です。 ぜ...
2024年3月22日公開
60 min
1181回再生
今回のテーマは『実践トレーニング 言葉が「思いつかない」「まとまらない」「伝わらない」がなくなる』です。 この授業はひ...
2024年3月18日公開
45 min
502回再生
心理学は科学的な手法で研究される心と行動の学問。 本シリーズでは、私たちの身の回りで日常的に起こっている出来事をピック...
2024年3月11日公開
60 min
2151回再生
書籍「売らずに売れる技術」をベースにお話いただきます。 営業で成果が上がらない、売り上げが伸びない... サービスがなか...
2024年3月7日公開
60 min
2244回再生
もっと自分の話に惹きつけたい、聞き手に興味をもってもらいたい。 そんな方はいませんか。 ビジネスでは、人と会話をする...
2024年3月5日公開
60 min
2779回再生
書籍「売らずに売れる技術」をベースにお話いただきます。 営業で成果が上がらない、売り上げが伸びない... サービスがなか...
2024年2月29日公開
60 min
4632回再生
本授業では、人を４つのタイプに分けて考えるソーシャルスタイル理論の視点から、より円滑なコミュニケーションを取れるよう...
2024年2月27日公開
50 min
4018回再生
国語講師の吉田裕子先生による「話し方」のコース授業です。 第1回は 「なるほど！」を生み出す説明の基盤 です。 ぜひ奮...
2024年2月23日公開
60 min
1469回再生
今回のテーマは『実践講座 言葉が「思いつかない」「まとまらない」「伝わらない」がなくなる』です。 この授業はひきたよし...
2024年2月20日公開
60 min
13126回再生
「結局何が言いたいの？」と言われたことはありませんか。 自分の伝えたいことが上手くまとまらず、だらだらと話してしまう....
2024年2月19日公開
45 min
1275回再生
心理学は科学的な手法で研究される心と行動の学問。 本シリーズでは、私たちの身の回りで日常的に起こっている出来事をピック...
2024年2月9日公開
60 min
17994回再生
本授業では、「ファシリテーションあるある」の実例をもとに、 場の空気を良い方向に変えるために必要な、具体的な声かけに...
