7/10(Fri)

今日の生放送

よりよい体験設計のためのUXリサーチ

体験価値を向上させるUXリサーチのはじめ方

次回の生放送

ユーザーインタビュー設計の具体手法を学ぶ

7 / 15 (水)

19:00 - 20:00

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この生放送の内容

UXリサーチのなかでも「課題探索」であるユーザーインタビュー設計に焦点を当て、具体的な手法について解説。得られた学びをもとに、ユーザーインタビュー設計の宿題を出します。

 

【よりよい体験のためのUXリサーチ】

顧客の「体験」という価値を最大化するためには、まずどのような課題があるのかをリサーチする必要があります。そこで着目されはじめているのが、「UXリサーチ」という領域。本授業では、主にマーケティングや新規事業、サービス開発などに携わる方々を対象に、UXリサーチのセオリーから実践までを学びます。

コース概要

数年前から多くの企業で重視されるようになった顧客の体験設計。その背景には、顧客が欲しているのは、商品やサービスそのものではなく、そこで得られる体験だという考え方があります。では、その体験の価値を最大化するにはどうすればいいのか。

そうした視点を養うために必要なのが、「UXリサーチ」という技法です。本授業では、UXリサーチを行う上での考え方から、ユーザーインタビュー設計を中心とした実践まで、スマホ決済サービス「メルペイ」のUXリサーチャーである松薗美帆さんが解説します。

 

 

【内容】

 

第1回 7月8日(水)19:00-20:00 「体験価値を向上させるUXリサーチのはじめ方」

そもそもUXリサーチとは何かから、UXリサーチによって体験価値を向上させたメルペイなどの具体的なケーススタディまで、UXリサーチのセオリーについて学びます。

 

第2回 7月15日(水)19:00-20:00 「ユーザーインタビュー設計の具体手法を学ぶ」

UXリサーチのなかでも「課題探索」であるユーザーインタビュー設計に焦点を当て、具体的な手法について解説。得られた学びをもとに、ユーザーインタビュー設計の宿題を出します。

 

第3回 7月29日(水)19:00-20:00 「ユーザーインタビュー設計の実践」

期限までに提出された宿題に対するフィードバックを行いつつ、インタビュー時に気を付ける点や得られた情報をどう分析し、活用していくかについて学びます。

 

 

【出演者】



松薗 美帆 さん
株式会社メルペイ UXリサーチャー

ICUで文化人類学を専攻し、2014年株式会社リクルートジョブズへ新卒入社。HR領域のデジタルマーケティング、プロダクトマネージャーを経てUXリサーチチームの立ち上げを経験。2019年より株式会社メルペイにUXリサーチャーとしてジョイン。JAIST博士前期課程在学中。

 

担当の先生

パーソナリティ

  • 中田 有香

    中田 有香

    スクー放送部

参加したい受講生 : 438

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授業リスト

体験価値を向上させるUXリサーチのはじめ方

2020年7月8日公開

60min.

そもそもUXリサーチとは何かから、UXリサーチによって体験設計を向上させたメルペイなどの具体的なケーススタディまで、UXリサーチのセオリーについて学びます。

 

【よりよい体験のためのUXリサーチ】

顧客の「体験」という価値を最大化するためには、まずどのような課題があるのかをリサーチする必要があります。そこで着目されはじめているのが、「UXリサーチ」という領域。本授業では、主にマーケティングや新規事業、サービス開発などに携わる方々を対象に、UXリサーチのセオリーから実践までを学びます。

先生

松薗 美帆

今回はUXリサーチの中でもユーザーインタビューにフォーカスをあてて、みなさんと学びを深められたらと思っています。ユーザーインタビューはUXリサーチに限らず、マーケティング、新規事業開発などいろんな職種や場面で活用できるスキルです。この授業で全体観を捉えつつ、ぜひご自身の現場に持ち帰り実践していただければ幸いです。

ユーザーインタビュー設計の具体手法を学ぶ

2020年7月15日公開

60min.

生放送7月15日(水) 19:00 - 20:00

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授業内容は変更になる場合があります

UXリサーチのなかでも「課題探索」であるユーザーインタビュー設計に焦点を当て、具体的な手法について解説。得られた学びをもとに、ユーザーインタビュー設計の宿題を出します。

 

【よりよい体験のためのUXリサーチ】

顧客の「体験」という価値を最大化するためには、まずどのような課題があるのかをリサーチする必要があります。そこで着目されはじめているのが、「UXリサーチ」という領域。本授業では、主にマーケティングや新規事業、サービス開発などに携わる方々を対象に、UXリサーチのセオリーから実践までを学びます。

ユーザーインタビュー設計の実践

2020年7月29日公開

60min.

生放送7月29日(水) 19:00 - 20:00

Google カレンダーに登録

授業内容は変更になる場合があります

期限までに提出された宿題に対するフィードバックを行いつつ、インタビュー時に気をつける点や得られた情報をどう分析し、活用していくかについて学びます。

 

【よりよい体験のためのUXリサーチ】

顧客の「体験」という価値を最大化するためには、まずどのような課題があるのかをリサーチする必要があります。そこで着目されはじめているのが、「UXリサーチ」という領域。本授業では、主にマーケティングや新規事業、サービス開発などに携わる方々を対象に、UXリサーチのセオリーから実践までを学びます。

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