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2023年8月16日公開
60 min
4420回再生
「研修」の企画、実施に推進力を持たせよう 企画・実施した研修が「なかなか前に進まない、現場で上手く運用されない」とい...
2023年6月27日公開
60 min
3414回再生
第4回目では、カスタマーサクセスの取り組みによって、企業に与える可能性を知ります。 他部署との連携や、顧客の声を生かし...
2023年6月21日公開
15 min
5271回再生
学ぶ理由を大きな視点と小さな視点から考える リスキリング、リカレント教育の推進など、社会人になってからも学び続けるこ...
2023年5月25日公開
60 min
3471回再生
第3回目では、カスタマーサクセスに取り組むメンバーが増え、チームや専門部署を作っていくときのポイントを学びます。 ...
2023年5月1日公開
30 min
4097回再生
本授業は、商談管理を整理したいと考える営業・インサイドセールスの方に向けてまずはここから見ていただきたい入門授業です...
2023年4月20日公開
60 min
4676回再生
第2回目では、カスタマーサクセスを立ち上げるために何から始めれば良いのかを学びます。 幅広い役割のあるカスタマーサ...
2023年3月30日公開
60 min
10939回再生
第1回目では、カスタマーサクセスの役割や目標とする指標など、カスタマーサクセスに取り組むための基本的な知識を学びます。...
2023年1月16日公開
60 min
8427回再生
少子高齢化や物価高、デジタル化が進む中、消費の傾向は変わってきています。 どの業種業態でも活用できる「ファンづくり...
2021年9月16日公開
15 min
562回再生
本授業のテーマは『営業DXについて』。 ブラックボックス化解消に向けたプロジェクトが一定の成果を収めている現在、諏訪先...
2021年7月26日公開
60 min
3993回再生
今回のテーマ「カスタマーサクセスの学び方」 ビジネスパーソンは、誰もが”顧客”を幸せにする術を考えます。 カスタマーサク...
2020年10月15日公開
90 min
4095回再生
第5回は The Model のカスタマーサクセスをテーマに開催! 今回はカラクリ様、ビービット様、セールスフォース・ドット...
2020年7月20日公開
60 min
1182回再生
■今週のGAP 「カスタマーサクセスって何する仕事なの?」 GAP1:なぜ今、カスタマーサクセスが注目されてるの? GAP2:カス...
2020年7月16日公開
90 min
2286回再生
The Model Academia 2020 vol.3 全体編 第3回は The Model の全体像をテーマにオンライン開催! B2Bスタートアップ...
2020年6月18日公開
90 min
4189回再生
The Model Academia 特別編! 今回は 「The Model」の著者である 福田康隆 氏 をお招きし、特別編を開催! 日米のオラクル...
2020年4月16日公開
90 min
6707回再生
The Model Academia 全5回開催 第1回は「マーケティング」をテーマにオンライン開催! 認知度向上、ロイヤリティを高める「...
2018年5月16日公開
60 min
26631回再生
第2回では、自社の営業組織をデータドリブンな組織にするためのヒントについて学習していきます。 「最近フィールドセールス...
2018年2月14日公開
60 min
21645回再生
第3回では、「カスタマーサクセス」で成果をあげるべく、活動を進めるためのポイントを企業・チーム・個人の視点から学んでい...
2018年1月31日公開
60 min
35294回再生
第2回では、「カスタマーサクセス」の実現手法について考えます。カスタマーの課題とゴールを深く知り、カスタマーと伴走して...
2018年1月17日公開
60 min
111973回再生
第1回では、「カスタマーサクセス」の基本について学びます。なぜカスタマーサクセスがなぜ注目されているのか、ビジネス環境...