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マーケティング基礎【2021年版】

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第6回

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ペルソナ分析で顧客理解を深めよう

2022年5月2日 60min

ペルソナ分析で顧客理解を深めよう

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授業の概要

第6回目の「マーケティング基礎」の授業は、ペルソナ分析で顧客理解を深める方法について学んでいきます。

ペルソナとは、架空のユーザー像のことを指します。ターゲットも同様の意味合いで使われますが、ペルソナはよりターゲットを詳細に設定したもので、顧客分析をする上で非常に大切なキーワードになってきます。

受講生の皆さんからの意見や質問を積極的に取り入れながら授業を行っていきます。

「マーケティング基礎」の授業ですので初歩的な質問こそ大歓迎です。これまで解消できなかったマーケティングに関する疑問をクリアにしていきましょう。

※本授業は初学者向けの内容になっています。マーケティング経験者向けの内容ではございませんので予めご了承ください。

担当の先生／パーソナリティ

チャプター

先生の自己紹介

本日の授業について

顧客分析のフローについて

ペルソナ分析について

エンディング / 先生からのお知らせ

Q.ペルソナ作成のデータ元はどのような方法がありますか？

Q.ターゲットを変化させるべきとペルソナで考えるタイミング、きっかけはどこになりますか？売上減少でしょうか？ターゲットを変化させるべきとペルソナで考えるタイミング、きっかけはどこになりますか？売上減少でしょうか？

Q.完成したペルソナがどれだけ現実的で感情移入できるものかを確認すると現実味がまだ足りていない場合や、今後何年か先まで有用なマーケティングにするための分析は、どのくらいの粒度にするのでしょうか？

Q.ペルソナは変化するでしょうが、頻繁ペルソナを変えることは、ブランディングがブレるリスクがあるのではないでしょうか