サービスデザインとは、デザインのアプローチを事業・サービス開発や社会システムに応用する考え方です。サービス提供者と対象者の接点全体、およびそれを支えるバックエンドのオペレーションや組織の意思決定プロセスまでを包括的にデザインの対象として捉え、その最適化を図る「エコシステム（生態系）のデザイン」とも言えます。
この授業では、主にデザインアプローチを取り入れたいビジネスパーソンや活躍のフィールドを拡げたいUXデザイナーの方を対象に、「サービスデザイン」をわかりやすく解説する全5回の授業です。「サービスデザイン」を1から学びたい方、改めて学びたい方にオススメです。
