リーダーシップを発揮するためのコミュニケーションスキル① 〜違いを知る〜

鳥越 恒一

DIC幹部育成コンサルティング株式会社 代表取締役

金融業、飲食業を経て2003年 、(株)ディー・アイ・コンサルタンツ入社。人財開発研究部の担当役員として部門を統括。 2012年にDIC幹部育成コンサルティング(株)を設立し、社長に就任。上場企業から個人店まで、飲食・小売・サービス業の人財育成を通したコンサルティングに従事。年間４０００人もの現役店長から相談を受け、これまでに延べ５万人以上の店長の悩み、現場の課題に対して徹底的に取り組んでいる。 著書に『できる店長は、「これ」しかやらない』（PHP研究所）、『店長が必ずぶつかる「５０の問題」を解決する本』（PHP研究所）、プロ店長　『最強の仕事術』（日本経済新聞出版社）、『ほめられたいときほど、誰かをほめよう（店長の心を励ます５０の言葉）』（プレジデント社）、『実力店長に3ヶ月でなれる100STEPプログラム』 (同友館刊)など執筆。その他専門誌への連載多数。

中田 有香

スクー放送部