【凝縮30min版】信頼関係を作るアサーティブな聞き方・話し方

相手を傷つける懸念やハラスメントへの恐れから、

職場で本音の対話や注意を躊躇していませんか？

本授業では、自分も相手も尊重する「アサーティブ」の枠組みを使い、

関係性を壊さずに踏み込んだ話ができる信頼関係の築き方を学びます。

相手の本音を引き出す仮説クエスチョンや、

自分の思いを率直に伝える3つのステップを習得し、

問題解決と関係性構築を両立する対話力を身につけます。

【授業構成】

・今のコミュニケーションを巡る背景（理論編） 

・アサーティブなコミュニケーションとは 

・ケーススタディ：相談のない後輩との対話（実践編） 

・アサーティブな話し合いの3ステップ（聞く・伝える） 

・本日のまとめ 

【この授業で学べること】

・自分も相手も尊重し、押し付けず我慢もせず誠実・率直・対等に話し合う「アサーティブ」の基本概念 

・関係性がまだ十分に築けていない相手から、答えやすい選択肢を提示して本音を引き出す「仮説クエスチョン」の立て方 

・相手の反論や意見を否定せず、まずは一歩立ち止まって「受け止めて見える化・共感」する傾聴の技術 

・「事実・思い・提案」を自分の中で整理し、相手にプレッシャーを与えずに自分の気持ちを伝える3ステップ 

・伝えることだけに終始せず、次の対話へと繋げる「対話の扉を開いて終了する」関係性構築法 

【こんな人におすすめ】

・職場で本音を話したり、相手の本音を聞き出したりすることに難しさを感じている方

　　‐「相手を傷つけるかもしれない」「気まずくなるかも」と躊躇し、必要な注意や反論ができない

　　‐後輩やチームメンバーに「相談してね」と伝えても、なかなか相談や本音が上がってこない 

・プレッシャーを与えずに、率直な意見交換ができる関係性を築きたい方

　　‐上司や価値観の異なるメンバーに対して、自分の評価や見え方を気にして異論を伝えるのをためらってしまう

　　‐相手を理詰めで論破してしまったり、逆に自分が我慢して抱え込んでしまったりする極端なコミュニケーションを改善したい