【10分以内で学ぶ！短尺授業】
評価面談などで「部下に不満を言われ炎上した」「黙り込まれて会話が進まない」といった経験はありませんか。フィードバックは単なる評価結果の伝達ではなく、心理的な相互作用（感情のキャッチボール）であり、日頃の関係構築や準備不足によって対話が機能不全に陥ると、伝える側も「フィードバック疲れ」を引き起こしてしまいます。
本授業では、フィードバックが負担になる3大原因（やらされ感・対話の迷走・話題切れ）を紐解き、日常における情報の収集法や効果的な対話のポイントを学びます。「即時」と「移行期」のタイミングの意識、SBI（シチュエーション・ビヘイビア・インパクト）を活用した情報収集、さらに「経験軸」と「ピープル軸」による事前シミュレーションや、コンフリクトを恐れずに伝える姿勢を整理します。適切な知識と事前の備えを身につけ、部下の行動変容を促す未来志向の対話を実践していきましょう。
【このコースについて】
【この授業で学べること】
- フィードバックで「疲れる」3大原因と心理的相互作用の構造
- 適切な時間・場所・機会（TPO）とSBIモデルを用いた日常的な情報収集
- 「経験軸」と「ピープル軸」で整理する「脳内予行演習（シミュレーション）」の手順
- 葛藤やコンフリクトを避けない未来志向の対話マインド
【利用シーン】
- 評価結果の伝達や面談時に感情的な対立を避け未来志向の対話を進める場面
- 部下が黙り込んだり他責にしたりする状況で落ち着いて内省や当事者意識を促す場面
- 日常的な業務の中で適切なタイミングとフレームワークを用いて部下にフィードバックを行う場面
【授業構成】
- フィードバックとは何か・何が「疲れる」のか（3大原因）
- 場面別エピソード紹介（炎上・黙る・他責）
- 効果的なフィードバックのポイントとTPO意識
- SBI（シチュエーション・ビヘイビア・インパクト）による情報収集
- 「経験軸」と「ピープル軸」で行う脳内予行演習
- 対話における葛藤と向き合う姿勢（未来志向の対話）
【こんな人におすすめ】
- 評価面談で部下の反応に苦慮し、対応に疲弊してしまっている方
- 部下に心を開いてもらえず対話が平行線になってしまうとお悩みの方
- 面談前の事前準備（シミュレーション）や日常的な情報収集の方法を知りたい方
【対象職位】
