指示の“受け方“は、大事なスキルです

【授業の概要】

上司から一気にたくさんの指示を出されて混乱してしまい、締め切りや注意点などの大事な情報を聞き漏らしてミスをしてしまう、、、なんてことはありませんか？
今回はそんな新入社員を対象に、指示を漏らさず正確に実行するための「型」を学びます。

授業では、ただ言われた言葉を一言一句書き写すのではなく、「いつ、何を、誰に」に着目して情報の要点を見極める傾聴術や、重要なキーワードと数字を確実に落とし込む実践的なメモの取り方を解説します。さらに、聞き逃してしまった際のケア方法や、上司の手を煩わせずに不明点をクリアにする「質問・復唱確認」の手法など、実務ですぐに使える具体的なフレームワークを学びます。昨今、録音やAI要約機能が身近になっていますが、それらを活用する際にも必要な、基礎スキルを身に着けることを目指します。

【この授業で学べること】

• 上司の指示から「いつ、何を、誰に」を見極めて情報を整理する要点把握術
• すべてを書き写さず、単語や重要な数字を確実に落とし込む実践的なメモの取り方
• メモの共有・復唱を交え、上司に怒られることなく不明点をクリアにする質問・確認の「型」

【利用シーン】

• 上司から口頭で矢継ぎ早に複数のタスクを指示されたとき
  その場でメモを用意して「いつ、何を、誰に」の要点を整理し、混乱せずにタスクの内容を把握できるようになります。

• 指示を受けた後に自分のメモを見返して業務を進めるとき
  「この情報で正しく実行できるか」を自分で確認し、足りない情報があれば「〇〇の件で1点確認させてください」と迷わず上司に質問・復唱確認ができるようになります。

【こんな人におすすめ】

• 上司からの指示をその場でメモできず、あとから「何が大事だったか」が分からなくなってしまう方
• 締め切りや提出形式などの重要な「数字・条件」を聞き洩らし、ケアレスミスをしてしまった経験がある方
• 聞き逃した箇所や不明点があるものの、上司にどう質問・確認すれば怒られないか分からず悩んでいる方
• 録音機能やAI要約機能を使っているが、自分の実力がついているのか不安を感じている方

【対象職位】

• 新入社員・内定者
• 若手・一般社員