この授業では、自治体の現場で「デジタル化＝効率化」にならず、業務が減らない背景を紐解き、忙しさの正体を整理します。
そのうえで、業務をゴールから逆算して分解し、業務フローを再設計する考え方を学びます。
ムダや詰まりの原因を見える化し、現場の職員が実行可能な改善案を立て、優先順位をつけて小さく試しながら前に進める方法を身につけましょう。
【受講対象者】
・自治体職員の皆様
・デジタル化や効率化の名目で業務が少しずつ変化しているが、効果を感じにくい人
・仕事が減らず、常に業務に追われている人
【授業のゴール】
・「デジタル化しても業務が減らない」理由を構造として理解し、改善の当たりを付けられる
・業務を「ゴールから逆算」して整理し、ムダや詰まりの原因を見える化できる
