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仕事がデキると思われるビジネスマナーの基本【2017年版】

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授業の概要

第一印象を磨く〜身だしなみ・挨拶・敬語〜

第一印象は一度しか与えることのできない印象。ここでプラスの印象を勝ち取っておくとその後の関係性も良好になる可能性が高いです。第一印象をアップさせる身だしなみの基本をしっかり学びましょう。

そして相手の心を開く鍵でもある「挨拶」。好感度アップの挨拶、やってはいけない挨拶など事例をふんだんに使って習得していきます。

そして、なんとなく使っている方が案外多い、敬語。「敬語に自信がありますか」と質問をして自信を持って手を挙げてくださる方はこれまでほんの一握りです。大人になると注意してくれる方が極めて減ります。間違った敬語を使っていても心の中で「なってないなぁ」と思われているケースも多いようです。ここで、しっかりと敬語の仕組みを復習しましょう。普段何気なく使っている言葉が、正しいかどうかチェックしていきます。

自分自身が発する言葉に自信が持てると輝きが増します。第1回の授業でしっかり第一印象や言葉に磨きをかけていきましょう。

 
 
 

こんな人にオススメ

ビジネスマナーを習得、復習したい新入社員、若手ビジネスマン。

チャプター

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オープニング
00:40
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自己紹介
05:15
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本日のアジェンダ
02:44
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1.ビジネスマナーが必要な理由
02:10
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2.社会人として求められる3つのこと
04:49
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3.第一印象で差をつけるための秘訣
00:16
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・先生からの質問
02:55
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・第一印象で差をつけるための秘訣とは?
02:19
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4.好印象を与える身だしなみの特徴
00:22
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・どちらが好印象でしょう?
03:00
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・好印象を与える身だしなみの特徴とは?
04:42
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5.心に響く挨拶の事例
00:06
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・先生からの質問
02:39
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・あいさつは何のためにする?
04:04
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6.敬語の仕組みを学ぶ
00:09
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・先生からの質問
01:53
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・敬語の仕組み
02:17
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7.敬語クイズで日々を振り返る
00:16
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・クイズ①
02:52
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・クイズ②
02:56
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・クイズ③
05:21
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8.まとめ
00:53
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質疑応答
07:20
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次回授業のお知らせ
00:31
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エンディング
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Q.「いらっしゃいますでしょうか」は不適当ですか?
00:31
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Q.お召し上がりになりますか?はどうでしょうか?
00:37
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Q.黒は冠婚葬祭のイメージがありますが、よいのでしょうか?
00:49
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Q.目線に関して、相手のどの辺りに視線を向けるべきなのでしょうか?
01:00
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Q.学校でビジネスマナーを学ぶには、秘書検定を受験する他に学ぶ方法はありますか?
00:47
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Q.男も何事も笑顔が大事なのでしょうか?
00:47
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Q.ハンコを持ってきてほしい時、尊敬語で何と言ったらいいのでしょうか?
00:59
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Q.丁寧語を使っているつもりでも、田舎者でアクセントに癖が出ますが気になりますか?
00:35
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Q.書面で敬語をつかうと、冷たい印象を与えてしまわないかと心配になりますがコツはありますか?