GE流・問題の本質を問う技術【7月号】

横田 尚哉

株式会社ファンクショナル・アプローチ研究所代表取締役社長

顧客サービスを最大化させる経営コンサルタント。世界最大企業・GE（ゼネラル・エレクトリック）の手法を取り入れ10年間で総額１兆円の事業改善に乗り出し、コスト縮減総額2000億円を実現させる。 「30年後の子供たちのために、輝く未来を遺したい」という信念のもと、そのノウハウを潔く公開するスタイルは各種メディアの注目の的。人間ドキュメンタリー番組「情熱大陸」（毎日放送）にも出演し大きな反響を巻き起こす。 全国から取材や講演依頼が殺到し、コンサルティングサービスは約６ヶ月待ち。「形にとらわれるな、本質をとらえろ」という一貫したメッセージから生み出されるダイナミックな問題解決の手法は、企業経営にも功を奏することから「チームデザイン」の手法としても注目が高まっている。 著書に『問題解決のためのファンクショナル・アプローチ入門』『ワンランク上の問題解決の技術《実践編》』（ディスカヴァー刊）『ビジネススキル・イノベーション』（プレジデント社刊）『第三世代の経営力』《致知出版社刊）『「誰のため？」「何のため？」から考えよう』（ディスカヴァー刊）などがある。

徳田　葵

スクー放送部