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第2回
エンゲージメント時代のMA活用法実践
2017年8月30日 60min
スライド資料
授業の概要
こんな人にオススメ
マーケティング部門や顧客と接点のある方
担当の先生／パーソナリティ
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弘中 丈巳
株式会社マルケト / Account Executive
2014年に株式会社マルケト設立のタイミングで参画し、1人目の営業担当として、インサイドセールス部門の立ち上げ、営業〜カスタマーサポートをおこなう。 前職は株式会社セールスフォース・ドットコムにてCRM領域に、またマーケティングオートメーションが日本で広がり始めた初期よりマルケトに参画し、マーケティング(Marketing Automation)の世界に没頭している。現在は営業活動の他にSMB向けのマーケティングコミュニティやSMBユーザー会の企画から実施も担当。急成長企業やスタートアップ企業での導入経験が豊富。
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森山 裕之
株式会社お金のデザイン/カスタマーエクスペリエンスデザイナー
京都大学大学院 情報学研究科 修了後、P&G Japan入社。Information Technology 部門にて、ヘルプデスク、ITインフラの運用マネージャ、プロジェクトマネージャーを経て、開業前のライフネット生命に参画。コンタクトセンターの責任者として組織・サービスの立ち上げを行う。その後、フードデリバリーのスターフェスティバルにて、サービス、物流、社内コンサル、人事部門の統括を歴任。そして、お金のデザインと出会い、Customer Experience の責任者となる。 妻と3人の子どもと過ごす時間が何より大切なイクメンパパ。
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田原 彩香
スクー放送部
