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ITサービスマネジメントについて初めて学ぶという方向けの研修パッケージです。サービスカタログ管理やサービスレベル管理 、インシデント管理などを学ぶことができます。
作家、業務プロセス＆オフィスコミュニケーション改善士企業顧問
