4/28(Sun)
ITサービスマネジメントについて初めて学ぶという方向けの研修パッケージです。サービスカタログ管理やサービスレベル管理 、インシデント管理などを学ぶことができます。
講座名 | 受講状況 | 学習目安 |
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ITサービスマネジメントの基礎 | 2時間 15分 | |
第1回 ITサービスマネジメントとは・サービスカタログ管理・サービスレベル管理 | 未受講 | 30分 |
第2回 インシデント管理・問題管理 | 未受講 | 45分 |
第3回 変更管理・リリース管理 | 未受講 | 30分 |
第4回 ナレッジ管理 | 未受講 | 30分 |