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営業マネージャーのためのマネジメント研修

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第3回

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営業マネージャー研修 -叱り方のコツ-

2017年12月28日 60min

営業マネージャー研修 -叱り方のコツ-

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授業の概要

駆け出し営業マネージャーTさんは部下を叱ることを怖がっています。でもマネージャーは時として、部下を叱ることが必要です。

第3回では部下の叱り方について学びます。

・「叱る」と「パワハラ」は異なる

・「叱る」と「怒る」は根本的に異なる

・「叱り方のコツ」教えます

・叱るときの禁句

担当の先生／パーソナリティ

チャプター

オープニング

本日のゴール

営業マネージャーへのひと言

アジェンダ

具体例　〜「あさイチ」にて〜

部下をどう叱るか

・考えてみましょう

・私ならこうする

・よくある叱り方

・みなさん、どう思いますか？

・ありがちなミス

叱る際に、絶対にやってはいけないこと

・「叱る」と「怒る」は別物

なぜ、叱るのか？

叱り方のいろいろ

「部下を守るマネージャー」「部下を守らないマネージャー」

・部下の失敗、ミスを上司にどのように報告するか

質疑応答

次回授業のお知らせ

エンディング

Q.先生は台湾でも研修をされたとお聴きしましたが、叱り方という点で、日本人と海外の方、すこし感覚の違いを感じたことがありましたらお話を聞かせてください。