営業マネージャーの仕事は実に多岐に渡っています。

以下の4つの仕事の中で、もっとも重要と思う仕事はどれでしょうか。

①方針・戦略を立てる

②部下に仕事を割り当てる

③活気ある職場づくり・部下の育成

④組織の売上・利益目標を達成する

第1回では営業マネージャーの仕事内容について学びます。

活気、やる気がなければ何も始まらない。

「頑張ろう！」

メンバーに声がけしながら奮闘している駆け出し営業マネージャーTさんは笛吹けども踊らずのメンバーに頭が痛いこの頃です。どのようにすればやる気を高めることができるでしょうか。

第2回ではメンバーのやる気を高める方法を学びます。

・部下のやりがいを見出す

・達成感を味あわせる

・朝会は1日の起爆剤

・個人面談を月一度実行

駆け出し営業マネージャーTさんは部下を叱ることを怖がっています。でもマネージャーは時として、部下を叱ることが必要です。

第3回では部下の叱り方について学びます。

・「叱る」と「パワハラ」は異なる

・「叱る」と「怒る」は根本的に異なる

・「叱り方のコツ」教えます

・叱るときの禁句

営業マネージャーTさん、部下を誉めているつもりでも、どうやら相手はそう受け止めていないようです。では、「誉める」とはどういうことなんでしょうか？

第4回では、部下の誉め方を学びます。

・「誉める」とはどういうことなのか

・「誉める」ことを積極的に見つけよう

・意外なほど「スキンシップ」は効果的

・「さすがだね！」のひと言が大切

駆け出し営業マネージャーTさんは、自分自身もプレイヤーとして、毎日、営業活動もやりながら部下を育てなければいけません。忙しい毎日の中で、どのように時間を確保し、育成すればいいでしょうか。

第5回では、部下の育成方法について学びます。

・部下を育てる機会はいくらでもある

・営業日報は部下との成果につながる交換日記

・「君ならどうしたい？」

・「会議・ミーティング」は格好のOJTの機会

業務に対して問題意識を持っている駆け出し営業マネージャーTさん。これからもっと前進していくために活用したい指針があります。

それは「RPDCI」です。

第6回では、営業マネージャーの戦略志向を学びます。

・PDCAでは自分の「立ち位置」がつかめない

・「RPDCI」はリーダーシップとマネジメント成功のパスポート

・「鳥の眼」と「カエルの眼」の「複眼」で見つめる

・「RPDCI」サイクルを回す

これまで駆け出し営業マネージャーのTさんと6回の授業で営業マネージャーとして大切なことを学んできましたが、これだけは常に肝に銘じておかねばならないことは何でしょうか。

第7回では、マネジメントの本質を学びます。

・「知って・つかんで・動かす」

・権限で部下を動かしても成果は出ない

・部下のことを知っているか、理解しているか

・「覚悟」を決める

駆け出し営業マネージャーTさんにとって、部下の成長と業績向上は最大の関心事です。成果を出すために何をするべきなのでしょうか。

第8回では、業績向上の秘訣を学びます。

・日々必ず実行する、させることは？

・ブレイクダウンしてますか？

・文句の出るチーム、組織、メンバーにする

・B=f（P•E）が成長を促進する