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第1回
文字起こし
質問力を活用した商談の進め方
2021年11月21日 60min
スライド資料
授業の概要
担当の先生／パーソナリティ
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高橋 浩一
TORiX株式会社 代表取締役
東京大学経済学部卒業。外資系戦略コンサルティング会社を経て25歳で起業、アルー株式会社の創業に参画。2011年にTORiX株式会社を設立し、代表取締役に就任。データとロジックから営業を科学するアプローチで、これまで4万人以上の営業強化支援に携わる。累計23万部のビジネス書著者。主な著書に『無敗営業』『無敗営業 チーム戦略』（シリーズ累計11万部）、『営業の科学』（6.8万部）、『なぜか声がかかる人の習慣』『気持ちよく人を動かす』『質問しだいで仕事がうまくいくって本当ですか？』『「口ベタ」でもなぜか伝わる 東大の話し方』など。最新刊に『「任せて育つチーム」はどこが違うのか』（PHP研究所）。2024年4月から東京学芸大学の客員准教授も務め、「”教育”と”営業”の交差点」を探究している。
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徳田 葵
スクー放送部
チャプター
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講師 自己紹介
01:16 -
アイスブレイク
01:33 -
本日の流れ
00:57 -
1.お客様から必要とされる営業とは？
07:23 -
2. 質問力を活用した商談の進め方 (序盤編)
22:13 -
3. 質問力を活用した商談の進め方 (終盤編)
27:48 -
TORiX株式会社 概要紹介
00:40 -
次回予告
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生徒から：顧客の方の知りたい事をうまく引き出しつつ、しつこく思われない聞き方が難しいです。コツがあったら教えて下さい
00:40 -
生徒から：しつこく思われない聞き方は？
17:07 -
生徒から：相手とキャッチボールできないときはどうしますか？
01:00 -
生徒から：先方からの問い合わせではなく、こちらからのアポイントで新規商談は、どのようにすれば上手く進みますか？
17:53 -
生徒から：勤務地が大阪ですが、大阪の人の場合「はい・はい・はい・はい」と話を終わらせようとする方が結構います。 あまりグイグイいけるタイプではないのですが、こういった方でも会話をスムーズに進める方法は御座いますか。
01:35 -
生徒から：この説明のあと、何の連絡もない場合、こちらから「いかがでしょうか？」と確認しても、無視された場合はあきらめて引き下がることでしょうか？
01:55 -
生徒から：残り時間が無い時BANTCHの中で最優先できいたほうがいい項目は何か知りたいです
00:01 -
生徒から：残り時間がない時に、BANTCHの中で最優先に聞いた方がいい項目はなんですか？
05:33 -
生徒から：そもそも先方との時間が3－5分しかない場合、次のアポに繋げるキラーワードってありますでしょうか？
01:16 -
生徒から：営業に来ていながら質問で受けに回る。拝見するだけでは簡単に見えますが、かなり大変だと思います。経験も必要だと思いますが、先生がスムーズにできるようになったブレークスルーポイントはどのあたりでしたでしょうか？
授業紹介コメント
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先生
高橋 浩一
営業力は、営業職にとってのみ必要なスキルというより、ビジネスや人生全般において非常に大切な、「気持ちよく人に動いてもらう力」です。今回の授業では、通常のウェビナーや講演ではなかなか実現しにくい「その場でリアルタイムにご要望を受けながら、数々のロープレを実演・解説する」というスタイルに挑戦させて頂きます。ぜひ、「相手からこんな台詞が出てきたらどうしたらいいのか」「こんなことで困っている」など、お悩みやリクエストをライブで頂ければと思います。スクーの皆さんと授業の場でお会いできることを楽しみにしております！