仕事がデキると思われるビジネスマナーの基本【2023年版】

仕事がデキると思われるビジネスマナーの基本【2023年版】

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コース概要

仕事をする上でのスタンダードとして、新社会人からベテランまで押さえておくべきビジネスマナー。年代や環境が違っても、気持ちよく一緒に働くために必要不可欠なスキルです。

 

本授業では、全5回にわたって、電話、メール、チャットといったコミュニケーションの仕方から、身だしなみまで、ビジネスマナーの基本を学んでいきます。近年、オンラインでの仕事も増えてきていることから、オフライン・オンラインにおけるポイントなどもご紹介していきます。

 

第1回：会社での働き方と仕事の基本

第2回：ビジネスコミュニケーションのマナー〜電話・メール・チャット

第3回：来客対応、訪問のマナー

第4回：身だしなみのマナー

第5回：会議・打ち合わせのマナー

担当の先生

浅井 真紀子

浅井 真紀子

株式会社スパークスラボ　マスタートレーナー

株式会社スパークスラボ マスタートレーナー。国際コミュニケーション学学士、心理学学士。日本航空客室乗務員、研修会社講師を経て、枠に囚われない現場のニーズに即した学びと気づきの場を提供すべく、現会社設立に参画。その後、ホテル インターコンチネンタル東京ベイの研修支配人としても活躍した。心理学やコミュニケーション学に基づいたメソッドをもとに、新入社員研修、接遇研修、管理職研修などを企画から実施まで手がけ、研修を通じ企業の人材育成に携わっている。受講生からは「浅井さんのようになりたい！」との声、ファンレターも多数。スパークスきっての人気講師。 共著に『仕事がデキる人が必ずおさえている謝罪・クレーム対応の鉄則』（インプレスコミュニケーションズ）がある。