ビジネスマナー研修

ビジネスマナーに特化した研修内容で内定者・新入社員・営業社員とカテゴリーが分かれています。基礎的なビジネスマナーは最初が肝心なので、必要なものですがこのような座学研修は対面だとあまり効果を感じられなかった現状もあり、この研修を通じてオンラインで完結させることができることを知り、今ある研修をより良くできると考えさせられる非常に満足度の高い研修でした。基礎的なビジネスマナーはこの研修商材を使い、練習をするための実践編として対面でワークを行えばさらにスタッフの質を上げていけると思います。

• ［内容の理解度］

  

  営業社員、内定者、新社会人向けの研修で、それぞれのカリキュラムで「自分がこの場面だったらどう対応するか」とイメージしながら学ぶことができ、内容としては非常にわかりやすいです。ビジネスマナーに特化しているので、研修カリキュラムを作る際の人事側の気持ちとしてもビジネスマナーとして身につけておいて欲しい内容が盛り込まれているので、この研修をそのまま入れるだけで満足度の上がる研修に仕上がるのではないかと思います。

• ［満足度］

  

  ビジネスマナーに対して不安を感じているスタッフはやはり多く、特に学生気分の抜けない内定者や新入社員については人事から見ても関わっていて不安が残る場面あったりします。このビジネスマナー研修を受けることによって、自分が現場、社会に出たときにどんな立ち振る舞いをするべきかイメージしながら学ぶことができるので、スタッフとしても満足できる内容なのではないかと思います。また営業社員に関しては忘れてしまった、学んでいるけど実践がうまくできないスタッフも活用できる内容なのでスタッフのスキルアップにも繋がります。

• ［内容の充実度］

  

  社会人としての基礎であるビジネスマナーなので、もちろん学んでほしい内容ではありますが「わかっていること」をさらに磨くことができる内容にもなっているので満足度としては非常に高い研修です。見た目や話し方など、当たり前のことからテクニックまで幅広く身につけることができるのでスタッフの満足度も高く、育てる側も安心できます。また、社内の研修担当ではなく動画から学ぶことができるので、押し付けにもならずにすんなり入ってくる点もメリットだと思います。

• ［業務に役立つか］

  

  基礎的なビジネスマナーから応用編まで学ぶことができ、内容もわかりやすくノウハウまで身につけることができるのですぐに現場で実践しやすい研修内容です。基本の内容がメインなので「いつもこうしているけど、これで合っているかわからない」という若手のスタッフもこの研修を受けることにより不安が解消され、さらに自分に自信がついて現場で活用していけるのではないかと思います。新社会人や内定者に関してはまだ知らない世界で不安しかない状態で受ける研修なので、すぐに実戦できる点はスタッフがわも企業側も非常に嬉しいと感じます。

• ［利用意向度］

  

  研修のカリキュラムの一部としてぜひ利用したいです。ビジネスマナーに特化した研修内容なので、受講者にはまずオンラインで学んでもらい、実践編としてのワークをこの研修を元にして作成し、簡単なテストのようなものを取り入れて活用したら更に効果的だと思います。このようなビジネスマナーの研修は座学がメインになるので、このようにオンラインで完結させるのは非常に効率が良く、研修担当者もスキルアップのための研修プログラムを考えやすくなるので取り入れていきたいです。

総じて、内定者や新入社員が対象となるビジネスマナー研修だと感じました。社会人に求められるマナーの基本が丁寧にわかりやすく纏められており、充実した研修です。ビジネスにおいて、マナーは顧客の信頼を勝ち取るための一つの武器となりえます。それ故に、若手社員にしっかりと身に付けてほしい全てのビジネスの土台となるので、こちらの研修を受講することで、現場で活躍する社員の基本育成に大きく貢献すると感じました。オンライン研修だからこそ実現できる、実践トレーニングや質疑応答などもあり、若手社員が業務で悩みがちな様々な場面を想定して学べる点でもよかったです。総合的に、積極的に研修に取り入れたいと思える内容でした。

• ［内容の理解度］

  

  漠然としたビジネスマナーを、より分かりやすく理解するための具体例が豊富に紹介されておりとても良かったです。特に、社会人経験の浅い方は、現場での実践をイメージしながら学ぶことが出来る為、授業内容がしっかり身に付くと感じました。また、プロ講師の授業解説は、どの講座も要点が明確に纏められており的確かつ親しみやすく、とても好印象でした。若手社会人の目線に立ったこちらの研修は、社会人としての第一歩を踏み出すために必須の内容だと思います。

• ［満足度］

  

  様々なシチュエーションを想定した、業務に役立つマナー講座が充実しているため、受講者の満足度はとても高いと思います。特に、こちらのマナー研修は、講師の実演を交えたビジネス応対の秘訣がひとつひとつ丁寧に解説されており大変良かったです。ビジネスはいかなる場面でも常に「相手」がいなければ成り立ちません。講座全体を通して、常に「相手」を意識し、お互いに気持ちよく仕事を進めるために知っておくべきコツが満載で業務においても大変役立つ納得のいく内容です。カリキュラムの内容をしっかりと身に付ければ、若手社員が自信を持って業務に取り組めると感じました。

• ［内容の充実度］

  

  ビジネスで抑えておくべき基本ルールが網羅されており、若手社員を中心に学んでほしい必須課題が凝縮された満足度の高い内容でした。研修全体を通して、単に表面的なマナーを学ぶのではなく、その行動の背景や考え方を一環して学ぶことが出来る点が特に好印象でした。ビジネスマナーを習得することは、全てのビジネスの土台となります。総合的なビジネスの視点から、こちらの研修は非常に効果的であると感じました。マナーの「型」と「思考」を同時に習得できる点でもマナーが自然に定着する工夫がされており良いと思いました。

• ［業務に役立つか］

  

  業務でとても役立つマナーのポイントが満載です。一般的にビジネスマナーはどちらかというと、若手社員が業務経験と実践を通して少しずつ身に付けていくことが多いですが、こちらの研修ではビジネスマナー全般の抑えておくべき要がピンポイントでしっかりと纏められており、効率的に受講者がマナーを習得するための工夫がされていました。実際に、現場で役立つ言い回し・若手が犯しがちなマナー違反の対応や注意すべきポイントが具体的に紹介されている点でも、現場での実践に大変役立つ内容だと思います。

• ［利用意向度］

  

  全ての研修を通して、ビジネスマナーの基本を総合的に学ぶことができて大変良かったです。ぜひ新入社員を中心とした研修に取り入れたい内容でした。正直なところ、ビジネスマナーは社会人の基本として必ず身に付けるべき重要課題ではありますが、所謂「全てに当てはまる正解」というものがなく、その時々の状況によって相手に失礼なく対応していく柔軟性が求められる点が難しさでもあります。こちらの研修では、その難しさを解決し、ビジネスマナーの応用力を養える点でも将来的に様々な場面で活かせる内容なので、必須の研修と言えると思いました。