コミュニケーション研修

コミュニケーションに特化した研修内容で、全体を通して学んで欲しい内容が盛り込まれている上、非常にわかりやすく解説しているので使いやすい研修講座だと感じました。スタッフの目線に立って、寄り添った内容である点も今の課題と向き合うスタッフは納得しながら学ぶことができます。コミュニケーションスキルを磨く研修をオンラインで行うのは直接顔が見れない分難しい点も多いですが、基本的なことをこの研修で学んだ上で実践編として対面でこの研修を活かした内容の研修を作成するなど、役立てていくことができればより良いかと思います。

• ［内容の理解度］

  

  コミュニケーションについて学び、向上させるための研修ですが「入門」「実践」「向上」「部下とのコミュニケーション」とカテゴリーが分かれているので自分の実力や現場に合わせて研修で学ぶことができるので、わかりやすいです。図やイラストが入っているので見ていても飽きることなく、テンポよく研修が進んでいく点も必要な情報だけ整理ができるので良かったです。話を組み立てて話す方法など、研修受講者全員にわかりやすく伝えることに研修担当は苦労している印象もあるので非常に使いやすいと感じました。

• ［満足度］

  

  内定者でも、若手でも、現場で働いている中堅社員でもコミュニケーションに悩むスタッフは多いように感じており、面談をしていても「コミュニケーション能力の向上」を課題として挙げているスタッフが多いのが現状です。コミュニケーションに特化した研修があるだけで、スタッフのモチベーションも上がるし、自信があるスタッフでもさらにスキルアップできるような情報量の多い研修内容なので、どの立場のスタッフでも受けて良かったと思える内容だと思います。

• ［内容の充実度］

  

  社会人として、ビジネスマナーに続き必須のコミュニケーションスキルですが必要な情報や基礎、ノウハウまで幅広く学ぶことができ、どの立場のスタッフでも学んでおいて欲しい内容が詰め込まれており非常に満足度が高い研修内容です。大学時代や中途社員に関しては新卒時代の研修でもすでに学んでいる内容だとは思いますが、ここまで徹底してコミュニケーションについて分析されていると納得感を持ちながら学ぶことができるのではないかと思います。

• ［業務に役立つか］

  

  かなり基礎的な内容なので、実際の業務でもすぐに役立てることができます。もし、コミュニケーションに自信があるスタッフでもその基礎からしっかり学ぶことによって説得力が増し、自信もついてくるはずなのでモチベーション高く、次の日の勤務から役立てられるのではないかと思います。また、内勤で人とあまり関わることが少ない職種だとしても社内スタッフで周りのスタッフとも必ず関わっていかないといけないはずなので、社内のスタッフとのやりとりにもぜひ役立ててもらいたい内容です。

• ［利用意向度］

  

  研修カリキュラムの一部として、利用したい内容の研修でした。コミュニケーションの研修は実践で、ロープレなどを通して学ぶ形式で研修をしている企業が多いかと思いますが、座学も必須なので基礎としてこの研修で学ぶことは効率がいいように感じます。研修内で出てきたクイズや問題は紙にも起こして、しっかり頭に叩き込めるように活用すると尚良いです。企業の研修担当もここまで細かく研修できる人も少ないので外注のスタッフを雇うよりはオンラインで完結させる方が効率がいいと思います。

若手からキャリアがある社員までを網羅することが出来ている内容になっているので、実用性があるコンテンツになっています。若手に対してはメールや会話、プレゼンといった必要不可欠な要素を学ぶことが出来、キャリアがついてきた社員に対しても部下をマネジメントするスキルを身に着けられます。また、内定者に対しても社会人になって必要なスキルを学ぶことが出来るので事前に見させれば入社後の研修時間を軽減させることが出来ると思います。

• ［内容の理解度］

  

  見させてもらって一番感じたのは手取り足取り丁寧に作られて動画であるということです。ただ単に書いてある内容を説明するのではなく、しっかりと補足説明がされているので疑問点なく学ぶことが出来ます。また、問題が出題されることがあるので、ずっと受け身ではなく、自分でもしっかりと考えながら学べるので知識が定着すると感じました。あとは、スライドが見やすくまとまっているので、資料を見ていて嫌な感じにならない点も良いです。

• ［満足度］

  

  意識が高い社員にとっては満足度は高いと感じます。内定者や若手、中間層、キャリア層と幅広く網羅されているので学ぶ意欲がある社員にとっても勉強にもなりますし、自分が上の年次になった時に何が求められるのかを事前に知ることが出来るツールなので、向上心がある社員にとっては魅力的なツールになるはずです。しかし、現状維持や学ぶことに負担を感じてしまう人にとってはプレッシャーをかけてしまうツールにもなるのでその辺りの使い分けが必要になってくると感じました。

• ［内容の充実度］

  

  それぞれのキャリアにあった内容を提供することが出来ています。内定者には基礎の基礎、新人には社会人にとって必要な要素、中堅やキャリアのある社員にはそれぞれに必要な内容を勉強することが出来るので大概のことは学ぶことが出来るコンテンツです。しかし、情報量が多いので、全てを身に着けて実践するのは少し時間がかかるのではないかと思います。そのため、優先順位のようにマストで身に着けること、余裕があれば覚えて欲しいことなどがあれば学ぶ方は取り組みやすいかもしれないです。

• ［業務に役立つか］

  

  メールの使い方やコミュニケーションの取り方、プレゼン方法といったような仕事をする上での土台になる部分については実践でも役立てることが出来ます。そもそもそれが出来ない社員がいると会社の質を落としてしまうので、その点においては賄うことが出来る。そのほかの部下とのコミュニケーションなどといった点に関しては企業によって人材が違ってくるので１００％ではないと思いますが、７０％くらいの企業では役立てることが出来ると感じました。

• ［利用意向度］

  

  内定者と若手の研修部分については利用したいと思いました。現時点で内定者に入社前研修など行っておらず、入社してからビジネスマナーなどについて簡易なものを行っています。そのため、入社前から動画で研修出来るのは内定者の勉強に繋がりますし、会社としても入社後の研修時間をその他に充てるが出来るので双方にとって良いと感じました。また、若手の研修があまりないので動画で空いている時間にやってもらうことが出来るので、利用したいです。