eラーニングとは？意味・メリットデメリット・実施方法について解説

05eラーニングのメリット・デメリット

eラーニングのメリット

まず、企業側にとってのメリットについては以下の通りです。

次に受講者側にとってのメリットについては以下の通りです。

eラーニングのデメリット

また、メリットだけでなく、当然デメリットもあります。企業側にとってのデメリットはどのようなものがあるのでしょうか。

続いて、受講者側のデメリットについても見ていきましょう。

デメリットを回避・解決するためのポイント

デメリットはどんなサービス導入にも当然つきものですが、メリット・デメリットを比較する参考として、デメリットを回避するポイントも見ておきましょう。

受講者のモチベーション維持につながる仕組みを作る

モチベーションの管理を受講者個人に任せるのではなく、アドバイザー制度やインセンティブ制度を導入して、成果をフィードバックできる体制を整えることが重要です。アドバイザー制度では、教育担当や研修担当、あるいは上司がアドバイザーになって、定期的な面談を行います。目標達成のために、自分のやりたいこと、自分のできること、自分がやらなければならないことのすり合わせを行うことで、成長を実感しやすくモチベーションの維持につながります。
インセンティブ制度は、個人の成果に応じて報酬を与える制度のことです。具体的には給与に反映したり、好きな商品に交換できるポイントを付与する方法や表彰、昇進・昇格などで評価することで、受講者のモチベーションを上げることに期待できます。インセンティブを与える時期をスキルや資格を取得、あるいはコースの修了時点にすると受講率や修了率を向上させることにもつながります。

一人ひとりに適した学習の提供

そもそもモチベーションが下がるのは、研修内容の難易度が受講者の理解度とマッチしていないということも考えられます。eラーニングでは、学習進捗状況や成績をシステム上で管理できます。 この学習履歴を分析し、各受講者に合った学習の提供ができるようになる学習分析という手法も注目されています。進捗状況やテスト結果をもとに弱点を類推し、それぞれに合ったコンテンツやテストを自動で抽出し、提供できる仕組みも可能です。これによって、受講者に適した研修内容を提供できるようになります。

06eラーニングの実施に必要なもの

eラーニングを実施するためには、学習管理システム（LMS）・教材・学習環境の3つを準備する必要があります。ここでは、それぞれどのような準備が必要なのかを解説します。

1. 学習管理システム（LMS）

LMS（学習管理システム）とは、eラーニングを実施するためのプラットフォームのことを指し、eラーニングシステムなどと呼ばれることもあります。このLMSの主な機能として以下2つが挙げられます。

１つ目の「受講者と使用教材についての情報管理」とは、受講者の登録や編集を行ったり、使用する教材の更新やあらゆる設定を行うための機能です。これにより、受講者の情報を一元的に管理できるだけでなく、受講目的や学習状況に応じて使う教材を調整することもできます。また、教材のアップデートや登録も簡単に行えるため、受講者に最新の学習環境を提供しやすくなります。

２つ目の「受講者の受講状況や学習の成果の管理」は、受講者の学習の進捗状況や成績を把握できる機能です。受講者一人ひとりが今現在どのあたりまで学習を進めているのかといった学習状況を管理者側が把握することができます。また、テストの成績や合否なども同時に知ることができるため、今後の学習方針を成績を反映したものに更新するなど、受講者にとってより有効な学習のために活かすことができるのです。

LMSを導入することで管理者側はあらゆる情報を統一的に管理できるだけでなく、得た情報を活用して受講者の学習をより充実させることが可能になるのです。また、LMSを使えばプログラム等を作成して情報を管理する必要がないため、その分のコストを大幅に削減できるのも大きなメリットと言えます。

2.教材

コンテンツの種類

eラーニングを実施する上で、教材は受講者の満足度や成長度を左右する重要な要素です。教材コンテンツは大きく分けて次の４種類です。

知識と実践的なスキルをインプットしたい場合は２つの形式を組み合わせるなど、目的に応じて選ぶ必要があります。教材の作成は普通オーサリングツールという編集ソフトウェアを用いますが、近年はLMSに教材作成機能が付いていることもあります。

学習者ごとに合った学習の提供

階層別

階層別の学習では、内定者や新人社員、中堅社員、管理職というように社員を分けて行います。階層ごとに分けることで、身につけるべきスキルや課題に合わせて効果的な研修を行うことができます。 ここでは、階層ごとに研修を行う際の内容例をご紹介します。

テーマ別

テーマ別の研修の際には職種やポジションによって必要なテーマを選んで実施しましょう。 以下は実際のテーマ例です。

教材の手配の方法

自社作成、外部のものを利用、外部に制作依頼など eラーニングの実施に必要な教材の手配方法は主に次の3つがあります。

• 既製品を購入する
• 教材を自社で作成する
• 外部に作成を依頼する

既製品を購入する場合は会社独自の内容は盛り込めませんが、一定のクオリティを保証できます。ビジネスマナーやPCの使い方など基礎を学ぶ場合、十分な網羅性があります。 教材を自社で作成する場合には教材作成ツールを用いて自社独自の内容を入れて作成しましょう。 外部に作成を依頼する場合は、eラーニングの提供会社に作成を依頼します。コストはかかりますが、簡単に教材を手配することができます。

3. 学習環境の整備

学習支援者の設置

eラーニングを実施する際は、学習支援者（チューター、メンター）を設置しましょう。学習支援者とは、受講者の学習やメンタル面をサポートする人たちを指します。 学習支援者を設置することで、受講者は教材の内容に関する質問をしたり、メンタル面での相談をすることができます。疑問を解消していける環境づくりをすることで受講者のモチベーションを継続させることに繋がるのです。また、学習支援者が受講予定をリマインドすることで受講漏れを防ぐことができます。

モチベーション維持につながる仕組み作り

eラーニングは好きな場所や時間で学べる一方、モチベーションの維持が難しいという難点があります。そのため、受講者のモチベーションを保つ工夫が重要です。具体的な仕組みづくりの方法は以下のとおりです。

07企業研修としてのeラーニング

また、企業研修としてeラーニングの導入を検討した場合においては、どのような注意点などがあるのでしょうか。

Off JTの必要性

eラーニングを導入する企業が増えていますが、その背景にはOFF-JTの必要性が見直されているということが挙げられます。OFF-JTは職場外研修と訳され、現場以外のところで行われる研修やセミナーのことを指します。OFF-JTの良さには、業務の中で指導できなかったスキルや知識をインプットできる点や、業務に関わる必要な知識を集中的に学ぶことができる点、階層別や職務別に研修を行えるという点があります。
もちろんOJT（職場内研修）にもメリットはありますが、教育の内容や進捗管理、指導の方法などは教育担当者任せになってしまうため、学びにばらつきが生じてしまいがちです。そうしたばらつきをできるだけ防ぐためにもOFF-JTは欠かせないのです。

企業が自社の研修プログラムとしてeラーニングを活用するメリット

しかし、いくらOFF-JTが必要だといっても現場で教育が完結するOJTと比べればOFF-JTを実施するにはさまざまなコストが必要です。コストだけでなく、大勢の社員を一度に集めることで資料作成や調整、研修講師の手配等の手間もあります。eラーニングであれば、大勢の社員を一度に集合させなくてもよく、各々の都合に合わせて受講してもらうことができます。時間や場所を選ばないというeラーニングのメリットは、業務で多忙な社員にとってもメリットと感じられる点です。受講者の進捗も一元化で管理できるため、コストを最小限にできます。

08eラーニングの導入事例

ここでは実際にeラーニングを導入した企業の事例を紹介していきます。近しい課題を抱えている場合は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

株式会社博報堂・アイスタジオ

広告代理店大手の博報堂グループにおけるデジタルクリエイティブの制作をおこなう株式会社博報堂・アイスタジオでは、社員の自発的なスキルアップを支援する取り組みの一環として、eラーニングを導入しています。eラーニングは、いつでもどこでも学びたいときに学習できるので、自己学習としてエンジニアが始業前に学べたり、育児中の時短勤務でも自宅や通勤途中のスキマ時間などで学ぶことができるなどのメリットがあります。このようなことから、社員の利用率も高く、福利厚生としては社内で1位の利用率でした。

佐野日大高等学校

「自立できる」人材の育成を目指し、栃木県佐野市石塚町にある佐野日大高等学校では、2014年度よりWindowsタブレットを導入しましたが、それに伴いMicrosoft Office製品の活用・WEBコンテンツ作成など、従来の学習コンテンツでは補いきれない分野が発生しました。これらを補うために、生徒向けにeラーニングの導入を実施しています。eラーニングは高校では学ぶことができない専門知識を習得できます。また、授業中の活用だけではありません。同校の放送部はeラーニングを活用し、映像についての学びを深め、「第62回NHK全国高校放送コンテスト、創作テレビドラマ部門」で初出場ながら全国準優勝という結果を残すなど、クラブ活動などでも活用されています。

サントリーホールディングス株式会社

酒類、食品事業をはじめとして、健康食品事業など新規分野にも取り組み、国内に限らずアジア・中国での事業展開やアメリカ・オセアニアにおける飲料ビジネスなど、世界各国で幅広く事業を展開しているサントリーホールディングス。社員の愛社精神が強いことから、外部との接点が弱く、学びの風土が低いことから、eラーニングの導入を実施。導入後は予想以上の利用希望が上がり、社員の学びの機会が増え、人材開発に役立てています。

株式会社PHONE APPLI

Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」 を主軸として様々なサービスを展開している株式会社PHONE APPLIでは、新入社員のビジネス基礎力にバラつきがあ理、社内でオンライン研修を実施したものの、領域によってはカバーしづらいものが多く存在していました。そこで、eラーニングツールを導入し、学びの内容を社員間でプレゼンし合う施策を実施。アウトプットまでを目的にした結果、自分自身とは異なる学びの視点を得られ、学習意欲が向上しました。また、新入社員の資料作成スキルやプレゼンスキルも向上し、当初の課題であったビジネス基礎力の一律化を実現することができました。

09Schooが提供するeラーニング

Schooの特徴

講師は業界の最前線で働くトップランナー

　Schoo for Businessでは、各業界における第一人者や著名な専門家の方々が多数講師として活躍しており、ビジネス現場での経験に基づいた事例などを具体的に教えています。ケーススタディや実践的なスキルも豊富なので、業務で活用できるスキルが身に付きます。

100種類以上の研修パッケージ

Schooでは階層別、テーマ別に豊富な研修パッケージをご用意しています。研修パッケージを選んですぐに研修を始められるため、コンテンツ選びで迷うことなく、効率的に研修を行うことが可能です。

好奇心を刺激する幅広いコンテンツ領域

各種ビジネススキルのほかマーケティング、プログラミング、デザイン、DX、最先端のビジネス情報まで様々なコンテンツをご用意しています。業務で課題を感じていることや興味を持った分野に合わせて、社員一人一人が学習を進めることができるので、自発的に学ぶ組織づくりを進めたいという場合にもおすすめです。

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■資料内容抜粋
・大人たちが学び続ける「Schoo for Business」とは？
・研修への活用方法
・自己啓発への活用方法　など

10まとめ

eラーニングはインターネットを利用した学習スタイルのことであり、近年はマルチデバイス対応のeラーニングが普及しています。eラーニングのメリットは、学習の場所や時間を限定されずに学習でき、提供側は、受講者の進捗管理や情報修正がスムーズに行えることです。一方で、デメリットは受講者のモチベーションが維持できなかったり、実技を伴う研修には適していなかったりする点にあります。

また、業務の中で指導できなかったところを補完したり、必要な知識やスキルを集中的に学ばせたりするには、OFF-JTを積極的に取り入れる必要があります。OFF-JTを実施する際、eラーニングであれば、大勢の社員を一度に集合させる必要がなく、各々の都合に合わせて受講させることができるので、近年再注目されている研修手法と言えるでしょう。